分譲・賃貸問わず、マンションやアパートなどの共同住宅で起きやすいご近所トラブルの一つに水漏れ事故があります。

漏水と表記されることもありますが、自分が原因で階下の部屋に損害を与えてしまった場合は、火災保険で補償してもらうことができます。

また、水漏れではなく「水濡れ」についても、火災保険の対象となりますので、こちらで実際の体験談をご紹介したいと思います。

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体験談

東京海上日動

●●自宅の浴室は2階にあるのですが、いつも浴室の下の階の床がなんとなく濡れていました。

洗濯機があったのでさほど気にしていなかったのですが、ある日かなり床が濡れていたので天井を見てみると、水がしたたり落ちていました。そこで、自分の知っている業者の方に電話しました。

業者の方はすぐに来てくれて、調査をしてくれました。保険は入っているのか聞かれ、東京海上日動に電話して下さいと言われたので電話しました。業者の方が調査の時に撮った状況写真を東京海上日動に送りました。

火災保険は、ローンを組む時に同時に入会した保険であったので、正直内容はあまり知らなかったのですが、電話するとすぐに対応してくれました。火災保険が水漏れで使えることも全く知らなかったので、使えることを知ってラッキーだと思いました。

天井の調査で、かなりの量の水が配管から漏れていることが判明。なんと断熱材まで水が染みていました。

東京海上日動の方は非常に感じのいい方で、写真を見てかなりすぐに対応してくれたので、被害が甚大にならずに済んで良かったと感謝しています。保険金も70万も出たので、水漏れを綺麗にすることができて良かったです。

このような保険は、かならず入会しておくべきだなと痛感した出来事でした。今後も、保険を継続して契約するべきだなと思いました。

●●住宅ローンを借り入れする際に、ローン期間をカバーする火災保険(一括払)に加入しました。その後、住んで数年で上の階の老夫婦がシンク掃除の際、蓋をしたまま水道出しっぱなしにしていて、階下のわが家は漏水事故の被害に遭いました。

この場合、マンション自体が加入している保険で被害分がカバーされたので自分の保険は使いませんでしたが、負担なしに補償されたことに大変助かりました。

その後、東日本大震災時に地震保険も加入していたので被災時の補償を受けることができました。すべて想定外で自分の過失でないことでしたので、被害にあった時のやるせなさや、口惜しさ、そういったものがかなりこみ上げてきました。

それでも、保険という補償によって経済的な負担が少しでも軽くなる経験から、やはり備えるということは大事なことなのだと実感しています。地震の時の対応は本当に真摯に対応してくださり、請求方法等の案内も速やかでありがたく、心強く感じました。

いざとなると慌ててしまいますが、備えてあるという安心と、補償が実際に役立った経験から、火災保険は必要だと思いました。

●●水濡れで家財が駄目になってしまい補償を受けました。通常、水濡れ関係はあまり保険の対象にならないらしく、はじめは「保険の対象にはなりません」と、つっぱねられた感じでしたが、原因が排水管の故障だったため、対象としてもらうことが出来ました。

まずは事故内容を電話で伝えるため、少しでも間違った認識をされてしまっていたら保険適用外にされていたかもしれない状況でしたので、しっかりと補償内容の確認をはしてから電話をするべきだったと痛感しました。

現場にも一度足を運んで来てもらいましたが、ほとんどがメールで写真を送ったり書類を作成したりの作業でした。特に今回は水濡れで被害物が多くに渡っていたので、写真を撮るのはだいぶ苦労しました。

今回被害にあったのがパソコンを中心とした機材関連で130万位の額だったので本当に支払われるのか不安でしたが、入金まで早い対応してくれたので安心感があり、よかったです。

イレギュラーかもしれないので必ず出来るというわけではないのかもしれませんが、今回一つ学んだことがあります。

パソコンが被害にあった場合データは補償の対象外となるそうですが、音楽データをレンタル価格で評価したら補償の対象としてもらうことが出来ました。

必ず出来るわけではないと思いますが、相談してみてもいいのかもしれませんね。

私は賃貸マンションに妻と二人で暮らしています。2年に1度、火災保険の更新時期がやってきます。我が家は2Kですが、25,000円で2年間の安心を買っているかたちです。

ついこの間まで、火災保険のお世話になるなんて、まず自分にはないな、と思っていました。火事にならない限り、使われることはないと思っていたからです。

それが、先日、我が家の洗濯機からの排水管が詰まってしまい、気が付かないうちに下の階へ水漏れしていることが発覚しました。

当初、私たち夫婦は「配水管が少し詰まってあふれてしまい、洗濯機を置いている場所の床が少し濡れてしまっただけ」という程度に思っていました。

下の階に水漏れ被害…

下の階の住人の方が、天井から水が漏れてきたと苦情を言ってくるまで、下の人に迷惑をかけていたなんて、全く思っていませんでした。

昨今のマンション暮らしでは、隣の人のこともよく知らないし、顔を合わせることもほとんどない、近所づきあいなどほとんどないので、下の人がどんな人なのかも知りません。

ですから、いきなりご夫婦で苦情を言いに来られたときには正直焦りました。しかし、不幸中の幸いで、話のわかる若夫婦でしたので、交渉のストレスはほとんどなく、とても助かりました。ヒステリックな怖い人でなくて、本当によかったです。

被害の概要

私たちの起こした水漏れのせいで、下の方の天井の照明に水がたまり、そこから相手さんの洗濯機の上に置いてあったバリカンが濡れて使用不要になり、また洗濯機も水に濡れてから調子が悪くなったとのこと。

下の階の方は、まず近所に住んでいる大家さんに相談したそうですが、住民同士で解決してくれ、火災保険でカバーできるはずだからと言われたそうで、直接話しをつけに来られたそうです。

そのときに私は火災保険の特約で、自分が加害者となったときにカバーしてくれる特約があることを知りました。

さすがの窓口サポート

早速、しまいこんでいた東京海上日動の火災保険の証書を探し出して、窓口へ電話しました。窓口の人は、さすがに慣れたもので、火災保険の考え方、保障の範囲や、やるべきことをてきぱきと教えていただきました。

ちなみに、この損保会社は口コミをちょっと調べただけで、あまり深く考えずに加入していたのですが、本当によかったと思いました。

水漏れの状況を説明すると、私の出した被害の場合、加害者はもちろん私であり、被害者はマンションの大家さんと下の住人ということでした。

大家さんは、天井に備え付けられた照明器具と天井、壁紙の劣化に対する被害者であり、下の階のひとはバリカンと洗濯機に対する被害者とのこと。

被害の照明をお願いして円満に解決できました

そして、それぞれの被害者には、自身の被害を証明する義務があり(法律用語では「立証責任」というそうです。)、それが証明されないと、保険はおりないとのことでした。

こちらの落ち度でご迷惑をかけておいて、相手方にその証明をさせるとうのは、なかなか忍びないものでありました。

その後、なんとかそこもクリアーして、保険会社に無事に書類(家電メーカーの故障の原因、修理代の見積書)をつくり、円満に解決することができました。

特約のおかげで、今回の騒動がストレスなく終わったので、保険会社さんにはとても感謝しています。火災保険には、他にも盗難被害などの特約もあるので、火災以外の意外に身近なときにも役に立つ安心だと再認識しました。

当サイトからのコメント

今回は漏水で火災保険の補償を活用されたという方から頂いた体験談をご紹介しました。

このケースでは無事に補償を受けられましたが、実は設備の老朽化が原因の漏水事故の場合は補償されないケースもありますので、その点だけ注意が必要です。気になるという方は、加入する前に保険の担当者に尋ねるようにしましょう。

三井住友海上

●●賃貸マンションに入居していた時に、三井住友海上の火災保険に加入していました。トイレを詰まらせてしまい、階下に漏水事故を起こしてしまいました。

漏水をさせてしまった時に、工事にこられた担当の方が「火災保険に加入してますか?」と聞かれたので、「はい」と答えると、保険の申請の時に必要だからと、漏水の状況と工事途中、工事完了の状況を細かく写真を撮ってくれました。

翌日、損保会社の人から連絡があり、漏水の状況や原因等を聞かれました。そして後日、鑑定会社の方と一緒に現地を確認に来られました。そこでも、鑑定士の方に漏水の状況を聞かれ、その方も写真を細かく撮って帰れられました。

迷惑をかけた階下の人には、漏水をしてしまった日と修理完了日に挨拶に行ったのですが、あとは保険会社の方が対応してくれました。修理にかかった金額は約30万円だったので、どうしようと思っていたら、全額保険で対応してくれました。

手続き的には、マンションの管理会社の方が間に立ってくれたので、書類などといったややこしい手続きはありませんでした。書類に署名と捺印しただけでした。階下の方への補償も、濡れた家具や衣類も保険で対応していただいたので助かりました。

保険会社の担当の方が、示談書も作成してくれて、階下の人ともトラブルが長引かずにすみました。さすがに大手の損保会社の対応は早いと思いました。賃貸マンションとはいえ、火災保険に加入してて本当によかったと思いました。

●●築30年の鉄筋コンクリート造の賃貸マンションで暮らしていたある日、子供と一緒に少し遠くの駅まで買い物に行き、帰宅すると、玄関に近い夫の部屋が水で濡れていて、天井から水が垂れていました。

こんな光景見たことが無いので、思わず災害が起きたのかと思って一瞬固まりましたが、そういえば、外は晴天だった事を思い出して、冷静になりました。

幼い子供が水の方に行かないように、別の部屋へ連れて行ってから、とりあえずバケツを置いて、水を少し拭きました。そして、上の方とは面識が無かったので、管理会社に電話連絡しました。

慌てて管理会社の方が来てくれたものの、上階の方が留守とのこと。電話してもらうと、仕事中でしたが繋がり、お相手も大慌てで、「大家さんを呼んで、鍵を開けてもらって入ってもらって結構です」というので、開けてもらいました。

どうやら原因は、トレイが詰まって、さらに水が止まらなくなって溢れていた事でした。

結局、夫の部屋の私物がいくつか水に濡れてしまい、家電の一部が故障してしまいました。

夕方、上階の方がご挨拶に来られて謝罪されましたが、古いマンションなので、うちも入居早々にトイレが詰まって水があふれだしたことがあり、設備の問題もあるなと感じました。

うちの賃貸マンションでは、契約時に皆さん大家指定の保険(三井住友海上のリビングFIT)に加入していたので、その保険で補償を受ける事が出来ました。

数日後、保険会社の方が一度見られて写真などを撮ったりして帰りました。書類などは、管理会社が持ってきてくれたので、詳しくは分かりませんが、上階の方と管理会社がやり取りしていた様です。

あと、こちらからも指定された写真を送ったり、壊れた家電の型番などを伝えたり、色々なやり取りをして、無事に補償金額を指定口座に入金してもらえました。

損保ジャパン日本興亜

●●賃貸契約時に指定された損保ジャパン日本興亜の火災保険に入っています。

ある日、水道の配管から水が垂れてるなと思い、バケツを置いたのですが、大家さんに電話している最中にジャージャー噴き出すくらいの水漏れを経験したことがあります。電話で今の現状を伝えると、慌てて大家さんが来てくれて、水道管を交換してくれました。

そして、その日の内に大家さんが加入している保険会社で安田火災(現:損保ジャパン日本興亜)の方が来て、「水がちょっとでも被ったものがあればリストに書いて下さい。後で言われても対象になりませんので」と紙を渡されました。

その間、保険屋さんは部屋の写真を撮っていました。

対応はとても早く、あっという間に見積もりも終わり、1週間か2週間ほどで保険金が銀行振り込みによって支払われました。さすがに大手の対応は迅速だなと思い、私も今は安田火災(現:損保ジャパン日本興亜)に加入しています。

あいおいニッセイ同和損保

●●賃貸マンションに指定されたあいおいニッセイ同和損保の火災保険に入っていますが、ある日、洗濯機を回しているときに排水ホースが外れて水が漏れてしまいました。

気付いたのは、階下の方が来られて「水が漏れてる!」と。水は床に溢れていて、下のお部屋は天井からポタポタ滴っていました。

張替えが必要との事でびっくりしてしまいましたが、この部屋を借りる時に入った保険があったので、保険金で対処することができました。

今回はマンションの管理会社の方も立ち会ってもらい、原因がこちらにあった事、階下の部屋は天井と壁の張替えが必要である事を確認し、管理会社から修理の見積を出してもらいました。

また、同時に保険会社に事故の連絡をすると、状況報告の書類を提出するよう指示がありました。

書類は損保会社から送られてくるので、内容を確認し(電話で伝えた事を記入してくれています)、保険金の支払い先口座を記入、現場の写真、修理見積書を添付して返送しました。

今回は修理が13万円位でしたが、保険会社のほうで素早い判断をして下さり、スムーズに保険金が入金されました。入金先は、工事の手配をしてくれる管理会社さんを指定したので、自分の方は支払いの手間等も無く助けられました。

保険って必要かなー?って思った時もありましたが、いつどのような事故が起こるか分からないので、やっぱり入っていてよかったです。

●●祖母が生前の頃、私が祖母のためにマンションにあいおいニッセイ同和損保の火災保険をかけていました。何かあってはと、万が一のためにかけてました。

年払いで1万くらいだったと思います。火事や台風などで何かあっても困らないように…ということでかけていました。

3階に当時住んでおりまして、4階から水が漏れて、お布団など台無しになったことがありました。その時、火災保険に加入していたので、祖母に「ありがとう」とお礼を言われたのを覚えてます。

万が一何かのために 少しだけ、育ててもらった恩返しの一つとしてかけていた保険ですが、本当に今でも感謝しています。ありがとうございました。全部で9万くらいおりたような記憶があります。

●●賃貸マンションの3階に一人暮らしをしていた時の出来事です。洗濯機をまわし、その間に買物に出かけようと思い出かけていました。

帰ってくると、洗濯機の栓が外れており、水が漏れ、洗濯機置き場が水浸しになっていました。すぐにタオルでふきましたが、水の量が多く、拭き取るのに1時間弱ほど時間がかかりました。

すぐに管理会社へも連絡し、事情を説明し、駆けつけサービスの方に来ていただきました。私の部屋は床のクロスと壁のクロスが浮いてしまいました。

更に、水漏れの量が多く、下階にも漏れている可能性があるとのことで、翌日、管理会社の方に調査していただきました。結果、下階の天井が濡れたことにより、クロスがういてしまっていたそうです。

工事費用がものすごくかかるのではないかと思い、不安になりましたが、賃貸借契約の際、火災保険に加入していたおかげで、自分の部屋及び、下階の方の工事費用も保険でまかなうことができました。

契約の際は、何に使うかわからない火災保険に2万円程の金額を支払うのはもったいないなと思っていましたが、この時は本当に加入していてよかったと思いました。

事故は自分自身が気をつけることで防げることもありますが、偶然により起きてしまう事故もあるので、保険の重要性を実感しました。

●●2階建木造アパートの1階に入居しており、仕事のため不在にしていました。

管理会社から電話を受け、2階の部屋から漏水しており、階下の部屋も被害を受けているかもしれないので、確認のために入ってもいいかとのこと。

急いで自宅に戻り部屋の確認をしましたが、ほぼすべてのものが損害を被っており、とても生活できる状態ではありませんでした。

保険会社の担当者が来ており、損害状況の確認で家財のおおよその購入年月日や購入金額の確認を行い、自宅の状況写真も何枚か撮影していました。

住居は同じアパートの空いている部屋を提供していただき、生活していました。生活用品は新しく購入し、購入した際のレシートを保険会社に提出しました。2週間ほどで保険会社から保険金支払いの連絡があり、その後銀行に振込されました。

入居していた部屋のリフォームがあったため、元の生活には1ヶ月半ほどかかりました。被害にあった家財に関しては、使えるものはそのまま使用し、それ以外のものはリフォームに来た業者が引き上げていきました。

今回の原因としては、2階の洗濯機用蛇口が破裂したことによる漏水でした。冬で寒かったこと、劣化した蛇口で水抜きをしていなかったことで凍り、水道管が破裂してしまったことが原因とのことでした。

AIG損保

●●木造のアパートに住んでいます。このアパートを契約する時に大家さんの指定でAIG損保の火災保険に加入しました。2年契約でした。

特に保険についての説明は受けずに、パンフレットをもらって実際に目を通しただけでしたから、正直に言うと保険内容は全く把握していません。

どのような時に補償されるのかは分かりませんでしたが、保険は事故が起きる時にしか気になりませんからあまり重要視していませんでした。

その後、ある冬場に水漏れが起こりました。朝は全く気が付かずに仕事に行ったのですが、帰ってくると台所が大変なことになっていました。初めは水道の凍結だと思っていましたが、工事業者に頼むと別の理由だったみたいです。

もともと古いアパートでしたから、大家さんに事情を説明すると不動産屋さんに連絡が行き、保険会社の人がすぐに来て、写真を撮ったり、聞き込みをして、その後いったん帰って、数日後には補償が決定されました。

素早い対応だったと思います。担当者も特に問題なく、きちんと説明してくれました。とても安心でした。

●●転勤を機に、新しいマンションに引っ越しました。保険会社は、法人契約のものでしたので指定されていました。部屋はデザイナーズマンションで、大阪でも10万円を超える家賃でした。壁はおしゃれなタイルの壁で、床は木目がきれいなフローリングでした。

ある日、朝風呂に入り、そのまま出勤して11時くらいです。会社から携帯に電話が入りました。内容は「すぐに大家に連絡してください」ということでした。電話をすると、「水漏れが発生しており、下の飲食店にまで水がしたたってきている」ということでした。

急いで帰ると、すでに大家さんが鍵をあけて入っており、水道を止めて床をモップでふいている状態でした。

どうやら朝風呂に入ったとき、洗面所で蛇口をひねったまま出てきてしまい(栓をしたまま)、4時間ほど流し続けていたので、水漏れが発生してしまったようです。

床一面水で濡れており、ベッドも家具も濡れていて使い物になりませんでした。もちろんきれいな木目も色が濃くなっていて、乾かすまで3日ほど部屋に入ることができませんでした。

結局、飲食店からのクレームや賠償も重なり、合計で130万円の賠償金が必要ということでした。実際に保険会社に連絡をしたところ、なんとか保険で127万をカバーしてもらうことができ、残りの3万円の人件費のみ自費での精算となりました。

いくら会社指定とはいえ、保険会社に入っていなかったらと思うと、ぞっとする体験でした。

●●結婚してすぐに引っ越しした3LDKのマンションでの話なんですが、普通に夕方家に帰ってのんびりしていると、ピンポーンとチャイムが鳴りました。出てみると下の階の人でした。何でも天井から水が落ちてきているという事でした。

水回りをよくチェックしてみたら洗濯機の排水口が外れていて、そこから水が漏れまくっていました。直ぐに不動産屋さんを呼んで、業者さんを手配してもらって、修理してもらいました。

幸い、下の方の荷物に被害もなく、良い方だったので事なきを得ましたが、天井の壁を開けたり、壁紙もびりびりに破れていたので、修理費用はどれ位かかるんだろう…とビビッていました。

すると、不動産屋さんからの話では、なんと最初に入った火災保険で、修理費用が出るとの事。住宅総合保険だから、火災だけではなく今回のような個人賠償責任でも保険が適用されるらしくて本当に助かりました。

●●私はマンションを購入した際に、火災保険・家財保険・地震保険のすべてに加入しました。火災保険は、マンションを住宅ローンで購入すると加入しなければなりませんので、おそらく10数万の費用を払って加入していると思います。

そんな中、中古のマンションを購入して1年経たないある日、床から水漏れがありました。

どこから水漏れがあったかは調査中ですが、せっかくリフォームしてきれいになった床を踏むと、フローリングとフローリングの隙間から水がちょびちょび出てくる始末。本当に何事かと思いました。

すぐに写真を何枚も撮って、保険会社の代理店に状況説明の上、書類を作成して送付しました。床を張り替えるとなると、その広さにもよりますが、一般住宅でも結構な金額がかかります。

私の場合は知り合いのリフォーム会社に見積もりを出してもらって、少し他の方より安くしてもらっても、50万円を超えてしまいました。

ただ、保険会社がすぐに対応してくれ、補償も受けることができました。もちろん、張り替え分の費用を全てカバーできました。この時、保険に入っていることがいかに重要か実感しました。

地震保険は1年更新なので、今後、更新のお知らせが届くかと思いますが、このときの実体験を思うと、更新し続けなければ…という気になります。何かあったときのための保険ですが、本当に大切です。

ジェイアイ傷害火災

●●大学生で上京し一人暮らしをする際に、何かあった時のお守りとして、火災保険に入りました(いずれにしても賃貸契約を結ぶときに入らなくてはならないと後で知りました)。

何かが起こることなど全く想定していなかったので、「火事の火元になった時に役に立つんだろうな」くらいにしか考えていませんでした。

そんなある日、台所に通っている水道管に劣化による亀裂が入り、水漏れが発生し、気が付いた時には、床が水浸しで、階下の部屋の天井まで水が漏れていました。

マンションの管理人に話をし、火災保険に入っていることを伝えると、保険会社に連絡を取るようアドバイスを受け、その時はじめて、水漏れ等にも補償がきくことを知りました。

当初、水漏れの原因がどこにあるかわからず、私の不注意ではないかということから、私の入っている火災保険会社に話を持っていくように言われました。

状況確認や修理等の対応など、諸々の対応を保険会社にお任せしました。実際、水漏れの直接の原因は私にはなかったので、私の入っていた保険会社と、マンション側の保険会社と話し合いで、その後の補償については解決して頂きました。

学生だった自分だけだったら何をどうしていいのかわからず、おろおろするばかりだったと思います。保険は大切なものだと実感しました。

チャブ損害保険

●●ある日、賃貸マンションの部屋(1K)の水道が全て、どこを捻っても出ないといったことがありました。台所・洗面所・お風呂場…全て出ません。

出ないことに気付いたのが朝の出勤前で、「おかしいな」と思いながら蛇口を捻ったり閉めたりしていたのですが、急いでいたのでそのまま出勤。すると、夕方に携帯へ大量の着信が。出てみるとマンションを借りたときにお世話になった不動産屋からでした。

「お宅の部屋から水漏れしてるようでして…」ビックリしてすぐさま帰宅。不動産屋の方も勝手に部屋には入れないとの事で、私の部屋の前で待っていらっしゃいました。急いで部屋を開けると、床一面に水が!

今朝、水道管の調子が悪く、マンション全体で水がでなかったそうです。水道管が正午頃に復旧したみたいなのですが、私が朝急ぎながら台所の水道の蛇口を捻ったり閉めたりしてて、その蛇口が閉まっていなかったために水が台所のシンクを溢れて床一面に…。

すぐさま水を止め、不動産会社の方に対処の方法を聞くと、被害は私の部屋だけではなく下の階の4部屋に及んでいるとのこと。血の気が引きました。

「自分の部屋の家財道具がダメになるのは自分の責任ですし、仕方ないにしても、人の部屋にまで水漏れを起こし、家財道具をダメにしてしまったら弁償などはどうなるんですか!?」と焦って不動産屋の方に問い詰めました。

すると、「下の部屋の方への連絡は私たちが今から行いますので、弁償や補償については保険屋の方に連絡をしてください」とのこと。

そういえば部屋を借りるときに火災保険に入った気がすると思い、契約書などが入ったファイルを探し、保険会社の電話番号に電話をかけて事情を話しました。

カスタマーセンターの方だったと思うのですが、パニックになって説明もろくに出来ていなかった私の話を落ち着いてお話を聞いてくださり、とても安心したのを覚えています。

それからも素早い対応で状況確認や補償内容の説明などをして頂き、水漏れ被害を被ってしまった下の階の4部屋の方たちへの対応も、すべて保険会社の方がしてくださりました。

私の部屋は絨毯や棚の下の部分が濡れただけだったのですが、下の階の部屋の方たちは上から水が漏れてくるわけですから、私の部屋より被害のあった家財道具などが多かったようなのです。しかし、すべて保険で対応してくださりました。

4部屋分の補償額が決まるたびに補償額が書かれたハガキが届いて、逐一確認することができました。結局、私は下の階の4部屋の方に菓子折りを持って謝罪には行きましたが、それ以外に実費で払ったお金はありませんし、トラブルになることもありませんでした。

すべて保険会社の方が対応してくれたので助かりましたし、安心しました。私はこの経験以降、火災保険の大事さを実感したのです。もし保険に入っていなかったら…と思うとゾッとします。

全労済

●●分譲マンションで上の階からの漏水被害に伴い、全労済に対応していただきました。上の階の住人の方が被害を受けた箇所の修理代をすべて負担してくださいましたので、実質私の負担はありませんでした。

そのことを窓口に別件で伺った際に世間話としてお話したところ、お見舞金として被害額の15%が全労済から支払われるとのことを聞き、請求させていただきました。

その後の対応も早く、査定に来ていただける日もすぐに決定し、最終的な支払いまで恐らく10日間ほどだったと思います。

損害保険というものは相手から補償を受けることができれば、保険会社に請求することはないものだと思っていたので、お見舞金があり、大変ありがたかったです。

保険金とは別にお見舞金があることの理由も納得できるものでした(被害を受けると、業者を手配したり仕事を休んだり、目には見えない費用がかかっているから、とのこと)。

東日本少額短期保険

●●数年前から賃貸住宅に住んでおり、東日本少額短期保険の火災保険に入っています。金額的には2万円と安く、火災や水漏れなどの際に補償を受けられるというものです。

その保険を2年前に利用しました。原因は水漏れでした。自宅の洗濯機で洗濯をしたまま外出をしたのです。その日はたまたま買い物に時間がかかり、家に戻ったのが3時間後くらい。

自宅のドアを開けると、なんと水が流れてきたのです。少しの量でしたが、その瞬間、「まさか!」と思いました。

それまで、洗濯機は正常に動いていたし、まさか水があふれるなんて…と思いました。恐る恐る洗濯機に向かうと、なんと水があふれ、よく観察すると下に流れているようでした。

原因を調べると排水溝がつまり、それが原因で水があふれていたようでした。すぐに不動産会社に連絡し、対応をお願いしました。

いろいろ調べてもらうと、やはり下の階に水が流れていて、壁のクロスと天井のクロスが汚れていたとのこと。

弁償金が発生すると思いましたが、その時に入っていた保険で全て支払うことができました。金額的には40万円くらいかかったそうです。本当に保険に入っていて良かったと思った瞬間でした。

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