東急ホームズ

更新日:2019年2月9日

東急ホームズは東急グループのグループ会社で、輸入住宅販売と住宅リフォームを請け負っています。

個人のお客様には「Millcreek(ミルクリーク)」という伝統的なデザインを基調とした輸入住宅を販売しています。ミルクリークはアメリカシアトルの街に付けられた名前で、東急ホームズはこの地で初めて住宅を建てました。

ミルクリークにある住宅街のように、広大な緑あふれる地域に建てた広くゆとりある家々をイメージされた住宅をコンセプトにしています。

ミルクリークは木を大切にした家造りを行っています。地震の多い日本で必要な耐震性と高い質の建材を利用することにより、木材でありながら十分な安全基準を満たしています。

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目次

  1. 売上・坪単価・年収等の基本情報
  2. 特徴・耐震性
  3. 注文住宅を建てた口コミ
  4. 建売住宅の口コミ
  5. 住宅展示場や営業マンの評価
  6. まずはカタログ比較から始めてみましょう!

売上・坪単価・年収等の基本情報

法人名 株式会社東急ホームズ
法人設立日 1991年4月1日
営業エリア 東北・関東・東海・九州
年間売上(推定) 362億円
年間着工数(推定) 1300件
坪単価(推定) 50~60万円
社員数(推定) 719名
平均年収(推定) 約550万円
平均勤続年数(推定) 約7年
本社所在地 東京都渋谷区道玄坂1-21-14 渋谷TODビル

特徴・耐震性

輸入住宅ミルクリーク

東急ホームズの歴史は、アメリカのミルクリーク市誕生から始まりました。美しく整備された街並みに感銘を受けたことをルーツに、そのノウハウを自社商品に宿しています。そうして生まれたのが輸入住宅ブランドのミルクリークです。

デザインと住空間には世界の建築様式を取り入れながら、家族の暮らしやすさを大切に設計。上質でいて経年美化を叶える商品の数々には、輸入住宅へのこだわりが感じられます。

伝統的な美しいスタイルは一邸一邸クオリティが高く本物志向の方におすすめ。それでいて費用面は、家族の目線に立って価格提案をしてくれるハウスメーカーです。

広々つながるオープンプラン

注文住宅ミルクリークが強みとしているのは、空間を大胆につなげたオープンプランニングです。エントランスからホール、リビング、キッチンまでを仕切らず一つの大空間にすることで広々と過ごすことができます。

横だけではなく縦のつながりも意識し、吹き抜けや天井高2.7mハイフレームも提案しています。縦と横の大らかな広がりが、立体感と開放感を作り出します。

また、空間のつながりは家族のつながりを生むとも考えています。壁を隔てないからいつでも家族が視線を交わせて、子どもに目が届きやすいというメリットがあります。

安心して子育てができるうえ、自然と家族の会話も増えるでしょう。ゆとりを感じながら豊かなコミュニケーションが育めるプランニングです。

全館空調システムGREEN AIR(グリーンエア)

間取りがオープンだと断熱性・気密性が気になるところですが、ミルクリークでは室内環境技術を活かして問題をクリアしています。

空調には「全館冷暖房」そして「24時間計画換気」を合わせた「24時間全館空調システム」を採用。住まいをまるごと均一な室温に保ち、1年中快適な住まいを実現。気候のストレスをなくして、冬の浴室では温度差によるヒートショック防止になります。

きれいな空気を送り続けるシステムなので、住まいのほこりも自動的に外へ出されて、湿度の低いカラッとした室内環境にします。

また、超高性能外気フィルター搭載で、外気からやってくる花粉やPM2.5も内部に通しません。子どもから高齢者まで家族みんなが健康的に過ごせて、クリーンな暮らしがいつまでも続きます。

耐震・耐風の「6面体ボックス構造」

地震の多い日本に住むからこそ万全の対策が必要と考え、住まいの耐震性能も高めています。

東急ホームズで採用しているのは「6面体ボックス構造」で、床・壁・4面の壁を箱のように構成したものです。面全体で地震や台風の衝撃を受けることでエネルギーを分散させて、建物を支えます。

さらなる強さの秘密は、構造材・合板・制震システムにあります。408mmおきに構造材を並べる「フィート・インチ・モジュール」と、分厚い合板を使った外周壁で、ボックス型の構造の強度をアップさせています。

また、制震システムは建物の揺れを大幅に減らす技術「ハイパーダンパーユニット」を用いています。高減衰ゴムに力が加わるとそのエネルギーを吸収、地震の衝撃を軽減させます。

アフターメンテナンスが充実

高品質の家を長く住み継いでもらえるよう、東急ホームズではいくつものアフターメンテナンスを用意しています。

10年スパンの診断でメンテナンスが必要となり、それを東急ホームズで施工した場合は、基礎・構造躯体・防水について最長30年の保証がされます。

また、引き渡しから10年経つまでに専任スタッフが5回の無料定期診断を実施。引き渡し15年目から50年目までは、5年ごとに建物診断する「ホームケア50」も受けられます。

これは建物の見えない部分を重点的にチェックするもので、構造や防水などを適切に保ちながら、孫の世代まで末永く暮らしていけます。

将来を見据えたリフォーム費用の積み立てサービス、24時間対応の電話サポートもありアフターケアが万全です。

注文住宅を建てた口コミ

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▲▲東急ホームズのスタッフは、ハウスメーカーに勤務してから何年も経つのに「新人さんか」と思うほど仕事の要領に馴れていない人がいます。そのせいか、営業マンも(良い意味で)ガツガツした雰囲気を見せるのは、展示場の店長さんぐらいで、他のスタッフは、「欲がないのかな」と思うくらいに大人しくおっとりした人が多いです。

そのせいか、初めて展示場に行った時も「すみません、少し中を見せてもらえますか」と尋ねると、「どうぞ」と言われただけで、誰も案内の人がついてきませんでした。

ただ、そのおかげでじっくり中を見せてもらうことが出来ました。仕様や性能について質問をすれば、男性の営業マンであれば、答えてくれます。私は営業マンがずっと傍にいて、説明をしてくれるような案内も好きなのですが、「ただ少し見たいだけ」という軽い気持ちで来た人には、このくらいの接客のほうが威圧感がなくてよいのかもしれません。

でも、いざ建て始めてからは、打ち合わせも工事も「本当に間に合うのかな?」と思うくらいハラハラした時期がありました。設計士は、折り返し電話連絡が欲しいと伝えてもなかなか返事がこなくて、こちらから何度も連絡することがありました。

現場は工期が迫り、「このペースで間に合うのかな」と思っていたら、終盤の突貫工事であっという間に仕上げたのでびっくりしました。ただ、ペンキ塗装や床の仕上げには、残念ながら多少雑なところがありました。(千葉県・30代女性)

▲▲東急ホームズは、外観内装ともに素敵な北米系輸入住宅です。でも、我が家がマイホームを建てている間は、現場で様々なトラブルが発生し、本当に目の離せない現場でした。

現場監督が常時十数件の案件を同時に抱えていて、基礎を作るまでの最初の頃は頻繁に足を運んで現場を見てくれるものの、段々と現場にくる回数が減って、最終的には週二回程度になってゆきました。

現場はほぼ、職人さんに丸投げの状態で、施工ミスも多かったです。心配だったため、我々は第三者機関のチェックサービスを受けていて、こちらが撮影した現場写真を第三者機関の建築士に見てもらいました。自分たちもにわか仕込みながら建築基準法を勉強して、施工ミスを指摘、監督に連絡をして都度、補修工事を依頼しました。

監督はなかなか全ての現場の細かいところまで行き届くほどの余裕がないようでした。起きた問題について指摘をしても、あまり真摯に応えてくれない場合があり、仕方なく強い口調で伝えれば、クレーマー扱いを受けたこともあり、その点は非常に不愉快でした。(茨城県・30代女性)

建売住宅の口コミ

●●募集中です!

住宅展示場や営業マンの評価

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●●東急ホームズのミルクリークというシリーズの住宅を見に、横浜(平沼橋)の住宅展示場に足を運びました。輸入木材を使用した木造建築の物件です。

住宅展示場内に2棟東急ホームズの展示があったのですが、コンセプトがかなり異なり、比較検討できて大変参考になりました。外壁や家の形などいわゆる輸入住宅で、とてもファンシーなものを選ぶことができて楽しいです。

シルバニアファミリーという幼児用のおもちゃがあるのですが、まさにその世界観を現実にしたような物件で、乙女心をくすぐります。実際、シルバニアファミリーとコラボレーションしているとのことでノベルティもたくさん準備されていました。

また、家具や壁紙はローラ・アシュレイを選ぶこともでき、別の展示場にはなりますが、ローラ・アシュレイ統一のお部屋も見ることができるとのことで、かなり内装についてもこだわりをもって相談できるハウスメーカーでした。

外観ばかりではなく、耐震についての説明や、全館空調の説明などもしっかりしていました。特に全館空調はお金がかかるイメージでしたが、場所を選んで空調を変えることもできるなど、エコであることも分かって良かったです。(東京都・30代女性)

●●本物の輸入住宅というキャッチコピーに惹かれて、住宅展示場の東急ホームズへ見学に行きました。スウェーデンハウスを秋に見学をしたので、少し質が落ちるかなという印象でしたが、規格プランに沿った住宅にすれば、予算通りの住まいが出来そうだと感じました。

全てオーダーメイドですと素人には難しいので、プラン設計のほうが分かりやすいです。営業さんは、スウェーデンハウスと検討していることを知ると、積極的に営業をされていました。接客も丁寧で感じが良かったです。帰宅後のアフター営業は東急ホームズさんが一番早かったです。

全館空調システムは非常に魅力的で、花粉やハウスダストとは無縁に、一年中快適に過ごせそうです。室内の温度も一定なので、浴室から出たときのひんやりとした空気とは無縁に暮らすことができそうです。

弟も住宅の建築を計画していて、弟は東急ホームズが気に入り、ミルクリークの家を契約しました。我が家はまだまだスウェーデンハウスさんと迷っているので、契約には至りませんが、弟を紹介したということで、5万円分の商品券を頂くことができました。

なんだか、契約をしていないのに、申し訳ない思いです。営業さんからは、お手紙を何度も頂戴している現状です。(東京都・30代女性)

●●戸建ての新築を考えて、いろいろな住宅メーカーの展示場を回っているときに、東急ホームズの展示場を見ました。わりと営業マンの感じがよく、あまり話し過ぎずにしっかりとこちらの話を聞いてくれました。その晩に家に資料を持って訪問してきましたが、断るとしつこくすることなく、すぐに帰っていきました。

いろいろなモデルがあるようですが、他の住宅メーカーと比べて、質素な感じの展示場が気に入りました。話を聞きましたが、他と比べると、少し坪単価は安いようです。ちょうど2月末ぐらいに話を聞きに行ったので、値引きもサービスをするということで、その後はとんとん拍子で話が進みました。

営業担当と設計担当は別の人でしたが、設計担当がとても丁寧に対応してくれ、感謝しています。(神奈川県・30代女性)

●●横浜みらとみらい駅の近くにある、横浜ホームコレクションにある東急ホームズのモデルハウスに行きました。東急ホームズが手がける輸入住宅プラン、ミルクリークの中のノーブルと呼ばれる、北米系住宅が建っています。

外壁はラップサイディングです。青みがかったグレーの外壁は、シンプルな色でありながら、フェミニンな印象もあり、今、流行のアンティーク調のインテリアにもしっくりくるようなデザインです。大きな切り妻屋根も目を惹くところです。

中に入ると、玄関は吹き抜け天井となっており、大きなシャンデリアが提がっています。その下には、木製の階段手すりがらせん状にぐるりと回された階段がありました。一階も二階も回遊式の間取りですが、一階は、吹き抜け階段と玄関から続くリビング・ダイニングやキッチンなどの各部屋に扉などの仕切りがありません。

とても開放的な雰囲気になっていますが、暑さや寒さ対策として、このハウスメーカーが売りにしている全館空調は、こういった間取りには必須の住宅設備なのではないかなと思いました。

二階はもちろん各部屋に扉がありますが、階段から二階の各部屋までは、全て絨毯仕様が標準です。湿気の多い日本の気候に合うかどうか、汚れの問題などを考慮すれば、フローリングのほうが好ましいように思えました。(千葉県・30代女性)

▲▲スタッフの接客態度は、礼儀正しく、言葉遣いが丁寧で、細かい気配りができる人が多いです。そのあたりは、輸入住宅ミルクリークの優雅なイメージにぴったりな雰囲気の接客かと思います。

ところが、仕事の中身はというと、スタッフがあまりにもおっとりし過ぎていて、右も左も分からないド素人の施主をぐいぐい引っ張ってくれるような社員がいません。基本、こちらからの希望を聞くだけで、向こうからの提案は殆どありません。

ですので、自分で輸入住宅のことをしっかり勉強してから打ち合わせに入らないと、輸入住宅ならではのメリットを享受するのは、難しいと言えます。特に若いスタッフには、要注意です。彼らの言葉を鵜呑みにせず、何事も自分で勉強したうえで、確認することが必要です。(茨城県・30代女性)

まずはカタログで比較してみよう!

注文住宅のはじめの一歩として、ハウスメーカーや工務店のカタログを取り寄せて、比べてみましょう。

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無料でできるのはもちろんのこと、気になるハウスメーカーや工務店だけに絞ってカタログを取り寄せることもできます。手間が省けて大変便利ですので、ぜひ使ってみてください。

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