積水ハウス

更新日:2017年11月22日

積水ハウスはハウスメーカーの中でも最大手の企業です。戸建住宅から国際事業まで幅広い人脈とネットワークを駆使して活動しております。

環境事業にも力を入れており、積水ハウスでは全国の工場にメガソーラーを設置し循環型エネルギーを推進しております。「エコ・ファースト企業」という環境省のお墨付きである環境配慮型の工場づくりに取り組むことで、エコに根ざしたものづくりとしてお家を建てております。

高齢化が進んでいく日本のために介護事業に取り組んでおります。地主さんと一致団結して、介護を中心としたまちづくりを進めております。土地を余している地主や経営者にアプローチすることで、個人では実現できないスピードでニーズに応えたまちづくりを目指しております。

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地方別の口コミと評判 北海道
東北
関東
甲信越
北陸
東海
関西
中国
四国
九州
法人名 積水ハウス株式会社
法人設立日 1960年8月1日
営業エリア 日本全国
年間売上(推定) 1兆223億円
年間着工数(推定) 25000件
坪単価(推定) 50~80万円
社員数(推定) 15,346名
平均年収(推定) 約651万円
平均勤続年数(推定) 約14.7年
本社所在地 大阪府大阪市北区大淀中1-1-88 梅田スカイビルタワーイースト

口コミと評判

北海道

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●●先週、初めて住宅展示場に行きました。もうそろそろマイホームを建てたいと希望しており、実際に見に行ってみることが必要かなと思い、見学に行きました。

一番最初に見たハウスメーカーが積水ハウスでした。名前は聞いたことはもちろんありましたが、実際にモデルハウス等を見学したのは今回が初めてでした。

案内してくださったのは40代の男性でした。率直な感想としては、好印象でした。当たり前ですが、接客態度も丁寧で嫌みのない自然な笑顔で話しやすい方でした。

展示場に来た経緯や、今後の希望なども少しお話したりしていくうちに、だんだんと打ち解けてきました。やはり営業の方は、第一印象が一番大切だと感じました。正直、そこのモデルハウス自体は、高級すぎて検討の余地はなかったのですが、人にはすごく好感が持てました。

こちらの希望や考えていることを優しく聞いてくれ、それに合ったプランや考え方を教えてくださいました。積水ハウスにするかどうかはまだ未定ですが、どうせ高い買い物をするのであれば、積水ハウスの営業の方のように、良い印象を持てる方のところで建てたいなと強く思いました。

積水ハウスは大企業だけあって、いろいろな面でフォローなどもしっかりとされている印象です。確かに高級ですが、積水ハウスで家を考えてみる価値はあるかなと思います。(北海道・30代男性)

東北

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●●総合住宅展示場に出向いて何社かの展示住宅を回ったところ、一番親切親身になって話を聞いてくれたのが、積水ハウスでした。地震や火災に強い軽量鉄骨を採用しているところも、この住宅メーカーを選択した理由の一つです。営業マンの方はとても親切で、「末永く、暮らして頂きたいですから」と、色んな提案をして下さいました。

施工期間は基礎工事に2~3週間程度、そこからは大体3ヶ月くらいでしたが、基礎と骨組みを組んだ後の、屋根と外壁に至っては、本当にあっという間(2日くらい)でした。

施工中には何度か現場に足を運びましたが、現場監督の方から、「キッチンが設置されたので確認しにきてほしい」という連絡を受けたので、行ってみると、打合せの時に決めたキッチンとは、違う物が設置されていました。

打合せでは、天板が大理石の、青いオープンキッチンを選択し、妻がとても喜んでいたのですが、設置されていたのはステンレス天板の、どちらかというと黒に近い色のキッチンでした。

現場監督の方に希望と違う旨を伝え、問い合わせてもらったところ、結局は水周りの設計担当のミスで、こちらが希望した大理石天板のキッチンは、家の水周りに合うサイズの物が無いことが判明。見積りも、ステンレスキッチンで見積もったとのことでした(どおりで、安いと思いました)。

さすがに私も妻もがっかりしましたが、その後の対応はさすがは大手、積水ハウスです。私達が希望したキッチンを、サイズが合うようにメーカー(パナソニック)に特注して下さいました。さすがにこの対応はとても嬉しかったです。家は勿論、キッチンにも、とても愛着がわいています。(岩手県・40代男性)

●●もともと、子供のころから積水ハウスの家に両親と住んでいました。母が退職したのを機会に、主人と私と子供2人と同居するために、二世帯住宅に建て替えようとみんなで相談し、積水ハウスに連絡しました。

担当の方は非常に熱心な方で、二世帯住宅だけではなく、家の一部をアパートにして、万が一のための副収入を得られるような家でもいいのではないかという提案をしていただきました。私たちは、家の一部を賃貸にすることを全く考えていなかったので、それも素晴らしい考えだなと思い感心しました。

また、積水ハウスの両親の家は、築40年の古い家なのに、震災後何百回という余震を経験しても、何も問題がなかった頑丈な家です。家を建て替えるのも、自信をもってお願いできるハウスメーカーだと思います。(福島県・40代女性)

関東

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●●積水ハウスのモデルハウスへ見学へ行きました。積水ハウスを選んだ理由は、親戚が積水ハウスで家を建てており、親戚の評判からも、アフターフォローがしっかりしていると伺っており、信頼のある住宅メーカーだと感じたからです。

モデルハウスの見学へ行った際、積水ハウスが現実的にどのような家作りをしているのか、拝見することができました。また、必要な金額などの説明も受けることができました。

私は注文建築を希望しており、設計を一から始めるのではなく、すでに設計されているいくつかのパターンから選んでいくような設計でお願いしたいと考えておりましたが、設計に関しては、1級建築士が家の設計全般にわたって的確にアドバイスをしてくれるようなので安心感が持てました。

営業の方の印象としては、男性の営業の方でしたが、丁寧に積水ハウスの特徴や構造など、モデルハウスの中を周りながら説明してくださり、押しの強い勧誘もなく、とても好印象でした。(東京都・30代女性)

●●戸建て住宅を建築しようと思った時に頭を悩ませたのが、ハウスメーカーをどこにするかということ。住宅展示場を複数ヶ所回ってみて、営業担当者や家の雰囲気の良いメーカーをいくつかピックアップしました。最終的に積水ハウスで決めたのですが、ポイントは二つありました。

まずは、担当者の知識や接客技術の質が高かったこと。高額な買い物ですし、長期間に渡ってお付き合いしますので、こちらが納得できる良い担当者が必須だと考えました。その点、際立っていたのが積水ハウスでした。従業員教育がしっかりされているのでしょう、とても満足のいく接客で、安心して家のことを相談できました。

また、そのハウスメーカーが建築する建物が、自分たちの求めるものであることも大切な要素です。いくら営業担当者が素晴らしくても、好みを家のタイプでなければ、やはりそのハウスメーカーを利用することが出来ません。営業担当者の質も、自分が求める家のタイプも、双方において満足がいくレベルだったのが積水ハウスでした。

これから戸建ての建築を検討されている方は、十分過ぎるほどハウスメーカーの検討には時間をかけたほうが良いでしょう。後から変更というのはほとんど不可能なだけに、最初の選択がとても大事になってくるのです。(東京都・40代男性)

●●もう既に20年程前になりますが、実家の建て替えを行った際にお願いしたのが積水ハウスでした。

このハウスメーカーに決めた理由は、まず住宅展示場でいろいろ見た中で、後日営業に訪れた最終候補として選んだ3社の内、最も私達の希望に合った設計案を出してきたメーカーだったということと、大手であるという安心感です。

加えて、営業担当者の熱心さも好感が持てました。どこか飄々とした感じで、あまりしつこさを感じず、話し易かったところが良かったですね。こういうのって、営業マンとの相性が大事だと思うんですよね。事ある毎にやってきて問題があればすぐに対処してくれたように思います。

施工の方も、安心して任せられました。工期の遅れなどもなく、時々様子を見に行った時でも心配なことは特にありませんでした。建築中の仮住まいについても、引越し業者の斡旋などスムーズにやってくれたように思います。新居受け渡しの時にはお風呂掃除セットがプレゼントされました。なんだか至れり尽くせりだったような。

肝心の家の出来上がりですが、初めて足を踏み入れた時に家族全員が思ったのですが、なんだか前からそこに住んでいたように錯覚するくらい、しっくりきました。今考えてみても不思議ですね。現在は両親が二人で住んでいますが、大満足のまま住み続けています。(東京都・40代女性)

●●都内の実家の建て替えのために見積もりを依頼しました。予算は5000万円で、建坪は20坪弱、2階建てです。担当者の印象は非常に丁寧で、工法の説明などもしっかりしていました。当初は6000万円近い見積もりを提示してきたので、ディスカウントして5000万円の最終見積もりをいただきました。

結果的に他のハウスメーカーに決めた理由は、他社見積もりと比較したときの割高感でした。建物は安ければ必ずしもいいわけではなく、近年は人件費や資材も高騰しているのは事実です。

しかし、ある程度の外観、建物でよい場合はもう少し安くすることが可能だと考えて、別のハウスメーカーと契約しました。ディスカウントをお願いした際も1ヶ月ほど待ちましたが、きちんと対応していただいた点は評価します。(東京都・40代女性)

●●我が家は積水ハウスで建て替えをしました。積水ハウスを選んだ理由は、デザインや価格や機能性等の視点から、魅力的に感じる間取りを提案して頂いたからです。そして何より、大手ハウスメーカーだから信頼できるという安心感から選びました。打ち合わせは毎回営業担当と一級建築士が同席し、プランを練っていきます。

担当してくださった建築士は、私たち家族が描く『理想の家』をきちんと理解しており、提案して頂く内容が的を射ていた為、とても信頼することができました。逆に営業担当はルーズな面が多々有り、建設中の進行状況などの説明もほとんど無く、契約をした後はないがしろにされているかのような印象を持ってしまいました。

40坪で約4000万、決して安い買い物ではありませんが、完成した家に初めて入ったときは展示場のような新居に感動し、とても満足しました。営業にしろ建築士にしろ、相性等があるかもしれませんが、結果的に積水ハウスを選んで良かったと思います。(神奈川県・20代女性)

●●積水ハウスは一見して高いという印象を受けます。ネットの口コミを見てみると批判が多いですが、これは高いから顧客の要望が自然と高くなってしまうのが原因かと思われます。

また、積水ハウスは他の工務店に比べて、桁違いに多くの家を建てています。そのため予約なしで展示場などに行くと、担当者は忙しくて、話を聞くまで待たされてしまうこともあります。こういうことに対して不快感を持ってしまう人がいるかもしれませんが、実際、他社と比べて営業担当者は知識量などは卓越しています。

自社のメリットだけではなくてデメリットまで説明してくれて、かつそのデメリットを補う提案もしてくれます。更に、自社のことだけでなく、他社のことも把握しているので、他社ではやっていないサービスなども提案してくれました。ここまで知識を持った営業担当者がいると安心しますね。

値段や展示場での対応だけで決めるのではなく、営業担当者のことも見て、どこに任せるかを決めてもいいんじゃないでしょうか。(神奈川県・20代女性)

●●幼少のころからずっと積水ハウスの施工した家に住んでおり、家の外見デザインはいかにも昭和50年代の積水ハウスの家といった風情で、他の住宅と比べてすぐにわかる外見の瓦屋根を採用していない、屋根が水平基調の四角いタイプの家です。

時折、建物と屋根の色合いまで含めて、ほとんど同じ外見の家を見かけることがあり、積水ハウスが建てたんだろうなと思うことがあります。

幼少のころの記憶ではありますが、瓦屋根が無く、柱部分に鉄骨の構造を採用した家でもあり、工事期間は基礎工事が終わってからはとても早く、半年以下の工事期間だったように思います。

この家に住んでから長いですが、水道周り以外のトラブルは少なかったように思います。その水道周りもリフォームでかなり改善されました。

その後も、数回のリフォームや外壁塗装工事、屋根や雨戸の塗装工事、駐車場の工事などを行いましたが、いずれの工事も積水ハウスに依頼しており、何かあった際の対応は迅速でした。

外壁塗装工事中にBS放送が入らなくなった旨を伝えたら、翌日にすぐ塗装会社の方に伝わり、無事放送が入るようにしていただいたことや、リフォームの結果ちゃんと閉まらなくなったトイレのドアの調整なども翌日には何とかなった記憶があります。

現在でも、何かあった際は積水ハウスの担当の方に連絡しています。(神奈川県・30代男性)

●●結婚してから数回の引越しを経ていますが、結婚当初から住み替えてきた家はいずれも積水ハウスでした。とても住み心地がよく、家の中での「動線」がしっかりと計算された設計になっていると思いました。

また、同じ積水ハウスでも、坪単価の安い家と注文住宅とでは、建具がやはり違います。リビングのドアにしても、安い場合だと蝶番は2か所止めですが、注文住宅になると3か所止めになり、面取りガラスを使ったりします。窓もかなり重いです。

積水の請け負いの建具屋さんは、積水ハウスの窓は重いので重労働になると言っていたのを聞いたことがあります。初めて積水ハウスに住むまでは地元の工務店が施工した家にばかり住んでいたのですが、一度大手住宅メーカーの家に住んでしまうと、その差がはっきりとわかりました。(神奈川県・40代女性)

●●2010年に家を購入する際に、半年以上かけて不動産業者から情報収集をしたり、展示場へ行ったり、分譲地を回ったりして、色々検討しました。地元のハウスメーカーにも話を聞いたり、モデルハウスを見に行ったりしたのですが、「やはり積水ハウスの家が素敵だね、住みやすそうだし安心感があるね」ということになりました。

ただ、注文住宅をお願いするとかなりの予算オーバーになることや、ちょうどよい土地が見つからなかったことなどから、当初の候補地とは少し離れていたのですが、ちょうど当時売り出しが始まったばかりの分譲住宅を購入しました。

分譲でよかった点は「コストパフォーマンスに優れていること」、「あらかじめでき上がりのイメージができていて、選択肢が決まっている分、あれこれ悩まずに済むこと」、「分譲地一帯が同じ積水ハウスのお宅で、街並みが綺麗に整備されていること」の3点が大きなポイントでした。

担当の方もとても親切丁寧で、アフターフォローもしっかりしており、やはり積水ハウスにしてよかったと、家族で話しています。(埼玉県・30代女性)

●●積水ハウスにした大きな要因として、臨機応変にお客さんの要望をかなえられるというのがありました。具体的には、屋根の形や屋根のデザインなど、あらゆる場所のパーツの形状などをリクエストすることができました。すべての要望を叶えられるわけではないと思いますが、ある程度こちらが言った希望に近づけてくださいました。

そして、何よりも安心感があるのが良かったですね。こういった業者でよくあるのが施工が終わり、アフターケアーをしないところがあると聞いていました。実際に住み始めてからどのような感じになるのかわからなかったので、アフターケアが充実しているところが良いと思い、積水ハウスにしました。

ちゃんと1ヶ月ごとに点検もしてくれますし、こちらから気になる部分があって指摘すると、すぐにきてくれます。こういったサービスがあったので、選んで正解だったと思います。(埼玉県・30代男性)

●●実家の建て替えの話が出ていたので、参考になればと、初めて住宅展示場に行ってきました。小さい頃からコマーシャルで積水ハウスの事は知っていたので、いつかは見てみたいと思っていました。

初めて入った住宅メーカーが積水ハウスとなりましたが、緊張してしまいました。入り口にて簡単なアンケートを記入していると、若い営業さんが担当してくださり、家の中を丁寧に説明してくれました。いろいろと感心する事ばかりで、最近の住宅はここまで進化したのかと驚いております。

とても感じが良く、ちょっとしたプレゼントまでもらい、とても印象が良かったです。パンフレットを何冊かもらい、実家の両親にも見せて、今度は一緒に展示場に行く事になりました。(埼玉県・40代男性)

●●10年ほど前に24坪の平屋を建てました。外壁については陶板外壁を目にしたらすっかり気に入ってしまい、高価なものでしたがそれでお願いしました。また、内装の他に、車いすでも入れるような広くて快適なトイレにすることなど、いくつかこだわった点があったため、坪単価は75万円ほどになってしまいました。

外構を含めると2,000万円を超えましたが、「積水ハウスのシャーウッドで建てたい」と思っていたので、ほぼ満足です。特に、インテリアコーディネーターの女性のセンスがよく、対応も親切でしたので幸いでした。他の家の様子と比べると、内装などの仕上がりも丁寧で気持ちがいいです。

その後のアフターケアも的確ですし、10年時点検も大きな問題なく無事終了しました。長く住まう家ですから、安心感がある家を建てられることは大切なことと思います。(群馬県・50代女性)

甲信越

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●●積水ハウスのモデルハウスは、とても美しく、広告に載っているような家でした。けれど、正直、実際に自分達が建てた坪数だとどんな家になるのかが全く想像がつきませんでした。そのように担当者の方にお話すると「いくつか実際に建てた家があるので見に来てください」と紹介していただきました。

フェアをしているときに行くことにしたのですが、住宅街の一角が積水ハウスさんで建てられた家々でした。やはり、モデルハウスのイメージとはかなり違いましたが、戸や部屋の設計などに細かい配慮がなられていて、さすが積水ハウスさんだなと感じました。

担当者の方は丁寧に家の電気のシステムなどについて話してくれていました。また、夫が断熱について細かいことを質問したときも、来客が多いにも関わらず、丁寧に対応してくださいました。

土地がなかなかなくて困っていることを伝えると、すぐに調べてくれて、翌日には資料を届けてくれました。誠実な対応をしていただきました。(山梨県・30代女性)

●●ハウジングセンターは休日、特にイベントがある時は混み合い、ゆっくりと話を聞くことができないので、平日の昼間に行ってきました。平日に行ったおかげか他に見ている人はおらず、受付の人と玄関近くで少し話した後は営業の人が代わって出てきて、説明しながら一通りモデルハウス内を案内しました。

ぱっと見、固そうな印象ですが、話してみると結構面白く、鉄筋の木造建築の違いや費用面の話、ライフスタイルに合わせた家の作りなど、あまり家について知らなかったので、いろいろと質問してお話を聞きました。

イベントのお誘いがありましたが、1日かかるイベントとのことで参加はちょっと難しそうなのでお断りしました。モデルハウスの印象も接客・営業の印象も比較的落ち着いた感じで良いなと思いました。(長野県・20代女性)

●●家を建てたのは、2年ほど前になるのですが、マイホーム計画は地元の企業と話を進めていました。そんな中、主人の会社社長が積水ハウスでお家を建築中で、営業の人を紹介してくれました(今思えば、社長にとって有利な条件があったのでしょう。大幅割引とか…。私たちも割引してもらえましたが…。)。

そんな感じで、名のあるハウスメーカーさんにあっさりと乗り換えた私たちでした。しかし、やはり大変しっかりしているな、抜かりないなと思ったことが多々ありました。

まず地盤調査。我が家は、私の実家の敷地内を一部解体して建てたのですが、そこの地盤調査をまず行いました。下4メートルまでを数か所調べ、少し地盤の悪い部分があり、そこはお金をかけて補強すると、そこは申し訳ないけど譲れない、といった感じでした。もし災害が起こった時に、積水ハウスは安心だという企業の強みを感じました。

あと、たまたま市内で住宅展示会があり、担当の営業の方も参加しているということで行ったことがありました。営業の方と一緒に積水ハウスのモデルルームを内見しました。「こんな感じなんだねー」と夫と話ながら、ウキウキしながら見ました。そこで私が何気なく「玄関は少し狭いね」と言ったらしいのです。

営業の方と別れたあと、主人の携帯に電話がかかってきて「お宅の玄関も同じくらいの大きさです。奥様が狭いと仰ってたので気になって…」と。恥ずかしい!私決して嫌味のつもりで言ってないのですが、その時、営業の方のプロ意識を感じました。地盤とプロ意識。このできごとが大変印象に残っています。

主人はハード面(地盤や外壁、柱など)が気に入っているようですが、私はソフト面も大変気に入っています。ハウスキープ製品が大変使いやすくて、主婦としましては嬉しい限りです。オーナーズのホームページより購入できます。先日2年目点検も終わり、カスタマーサービスも大変満足しています。

これからマイホーム建てる方への、私たちからのアドバイスは、お金をかけるところは、しっかりとケチらずかけた方がいいということです。やはり安い家は…それなり…だ。と建てた今思います。素敵なマイホームになることを祈っています。(新潟県・30代女性)

東海

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●●積水ハウスで家を建てました。いいなと思っていた分譲地が積水ハウスのもので、建築条件から積水ハウスでしか家を建てられないものだったので、どうしようかと悩んでいたのですが、まずは話だけでも…と思い、資料請求をして営業の方からお話を聞いたのですが、やはり大手のメーカだなという感想です。

とても対応が良かったですし、説明なども的確でした。ハウスメーカーの中でも一位二位を争う会社なだけあって、自分たちの商品に自信を持っているということもよくわかりました。

設計さんや現場監督さんもとても良い方たちでしたが、ひとつだけ、インテリアコーディネーターの女性が、現在子育て真っ最中という感じを前面に出ていて、早く終わらせて帰りたいという空気がいつもあり、慌ただしくインテリアの打ち合わせをしたような記憶があります。それだけが残念でした。(岐阜県・30代女性)

●●積水ハウスで平屋の住宅を新築した友達から聞いた事です。選んだ基準は、最初に対応してくれたセールスマンの印象で決めてしまったようです。何でもそのセールスマンに任せてしまい、自分たちで色々と調べようとしなかったので、最終的には知識の無さに泣く結果となった…と嘆いていました。

「うち(積水ハウス)で建てた事を周りの人達に知らせるのなら、その仕様は恰好悪いからやめた方がいいですよ」と、生活する人の目線ではなくて、自分たちのブランドを守るための視点でしか提案してこなかった事に憤りを感じたようです。

しかも、一気に色々な仕様を決めていくので、どんな感じなのかも想像ができず、途中で修正する事もできなかったようです。「あとはインテリアなどでなんとかしていくしかないかなぁ」と話していました。(静岡県・30代女性)

●●家を建てる前にハウジングセンターに行って、いくつかハウスメーカーを見て回りました。その中で積水ハウスさんが気に入ったので詳しく話を聞きました。土地の広さなどを伝えて、後日プランとおおよその価格を出していただきましたが、かなり高かったです。坪70~80万円くらいしていました。

高いぶんしっかりした作りで耐震性など安心の住宅と営業マンもアピールしていました。断熱性にも優れ、独自の換気システムなど、他のハウスメーカーより優れていると自負しているようでした。

しかし、大手ならではの「工場生産したものを組み立てる方式」なので、規格以外の注文をしようと思うと割高だったり、対応できないこともあるそうです。結局、地元の工務店に頼みましたが、価格がもう少し安かったら候補になったと思います。(愛知県・40代女性)

●●我が家のマイホーム建築を依頼しました。悩んだ末、数ある他のハウスメーカーと比較して、積水ハウスでは金額的には少し割高感はありましたが、同じ金額なら安いハウスメーカーでオプションを色々つけるよりも、高いメーカーでシンプルで丈夫に建てたほうが安心感があると思い、こちらに決めました。

歴史も長く、圧倒的な知名度と実績なだけあり、担当者の方の雰囲気の良さや親切で丁寧な対応にも信頼ができました。何より、打ち合わせの際にも、とても親身になって一緒に家造りをしてくれます。

坪単価は72万ほどで建築費は全部で3500万程と、予算を少しオーバーしてしまいましたが、長く暮らす我が家が納得できる仕上がりになってとても良かったです。また、自由設計が弱いイメージがあるハウスメーカーでの建築ですが、こちらはかなり豊富な商品ラインナップの中から選択できるのも良かったです。(三重県・40代女性)

●●展示場での接客と営業についてですが、積水ハウスの営業マンは皆、身だしなみがよく、スーツもきちんと着こなしていて感じが良いと思います。他のハウスメーカーと比べて価格が少し高めということもあり、セールストークもいいかげんなことは言わず、安心感を与えてくれるように思います。

質問したことに対しては丁寧に答えてくれますし、分からないことについてはその場で即答せず、きちんと調べて後日連絡をくれました。

ハウスメーカーを渡り歩くセールスマンというのがいますが、積水ハウスにはそういう人はおらず、生粋の積水マンという感じで、自分たちの会社に誇りを持っている様子が伺えます。見た目といい、話しぶりといい、非常に好感が持てました。

ただ、あまりにも予算とかけ離れているので、まだ、買うにはいたっておりません。まだ検討段階です。(三重県・50代女性)

関西

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●●積水ハウスさんにお願いしたのは、伯父がそこで家を建てて、満足していたからです。テレビCMなどで頻繁に見かける大手ハウスメーカーだったというのも安心できて、決め手のひとつになりました。

デメリットとしては、どうしても大手だけに、融通が効かない部分は多々あり、いかにもマニュアル感があるのは正直否めませんでした。ただ、最初から建てた後まで、担当者の方からの連絡がこまやかなのは嬉しく、不安を感じさせなかったですね。

デザインや建築など色々な専門家が豊富にいるので、質問しやすかったのも嬉しかったです。さすが老舗の大手ハウスメーカーという感じがしました。

でも、なんといっても、家を建てたあとのアフターフォローがキッチリしているのが一番良かったですね。放ったらかしではなく、一年後など決まった時期に連絡が来るので、相談などもできましたし、安心でした。(大阪府・30代女性)

●●家がだいぶ古くなってきたので、建て替えることにしました。住んでいた家はセキスイハイムだったんですが、今度建てるときは積水ハウスで、という夢みたいなものがあって、いつも憧れてコマーシャルを見てました。やはり重厚な感じがしますし、グレードも上ですしね。

さっそく色々な展示場を回りました。どこへ行っても積水ハウスはあるのでゆっくりと見学し、営業の人に家に来てもらったりして話を聞きました。

営業の方の対応はすばらしく良くて、ここにしようと決めかけたんですが、図面を書いてもらい予算を立てたところ、やはり坪単価も高く、私たちには建てることが無理そうでした。せっかくですが今回はお断りすることになりました。お金の問題だけでしたので、すごく残念でした。(大阪府・40代女性)

●●17年前、積水ハウスで家を建てました。いろんなハウスメーカーの展示場を回り、積水さんに決めました。担当の営業の方も感じのいい方で、ご自分が建てた積水ハウスを私たち夫婦に見学させてくださいました。

家を見せていただいて、余計に積水さんでお家を建てようと思いました。さすがに大手ハウスメーカーさんです。何かにつけて気持ちの良い対応ですべての工程においてスムーズに話は進み、7ヶ月後には新しい家にお引越しができました。

住んでいて思います。積水ハウスさんでお家を立てて良かったなぁと。17年も経てば、いろんなところに寿命も出てきますが、本体はやはりがっちりとしっかりしています。床材や壁材、住宅の基本となるところは今もきれいな状態で、風通りもよく、気密性も高いので、お部屋の室温の管理がすごく早く快適温度になってくれます。

あとのメンテナンスも本当に丁寧で、こんなに年月が経っていても、何かあると担当の方が飛んで来てくださり、さっさと直してくださいます。本当に頼もしいメーカーさんです。

また、積水ハウスさんの「納得工房」は本当に納得させてくださるいい施設です。オーナーの心をわしづかみにしてくれるような施設です。いろんな体験ができ、家を建てたときのイメージが沸いてくるような作りにされています。我が家は積水ハウスさんでお家を建てて、本当によかったです。(大阪府・40代女性)

●●土地を購入した時点で、ある程度建築できるプランが決まっていて、建築に関する規制などを自分たちで調べる手間が省けました。担当の方がよく動く方で、こちらのイメージに合わせた内容で変更できるところを色々考えてくださいました。

また、インテリアコーディネーターの方も来られて、自分たちが理想としている空間で色の配色が悪かったり、特注のものになる場合は、きちんとアドバイスしてくださいました。

その頃、子どもが小さくて、走っても危なくない造りとか、汚れてもすぐに洗えるカーテンを選んでいましたが、そんな悩みは一時のことで、成長するにつれて少なくなることと、大きくなってきたら子ども部屋も必要になってくるから、間仕切りのできる空間も必要と教えていただきました。

地鎮祭、建築中のご近所さんへの挨拶、路上駐車にならないよう、駐車場をかりての車両搬入の気配りなど、スムーズにしていただけました。

アフターケアでも、日々電話をかけられる状態ですし、防水や外壁点検も予定通り行ってくれます。また、毎年一回素敵なカレンダーを持って当時の担当者が挨拶に来てくれ、不便なことはないか、何か知りたいことがあればこちらにおりますと、異動先の名刺を必ず渡してくれています。

備え付けの器具が故障しても、当時の資料を参考にすぐに駆け付けて下さるので、とても感謝しています。(兵庫県・40代女性)

●●実家の一戸建てを建てたのも積水ハウスだという理由で自分の家も積水ハウスに頼んで建ててもらいました。阪神大震災のときにも積水ハウスの建物が倒壊もせず何ともなかったというのも積水ハウスがいいということでお願いしました。

実際の建築設計の段階からこちらの意見も詳しく聞いてくれて親身に設計をしてもらいました。こちらが思いつかないアイディアもプロの観点から提案をしてくれていいものを作ることができたと思います。

また、新部材のモデル設置をすることで建築コストを抑えることができますという提案もいただきました。積水ハウスが新しく商品化する前に実際の一戸建てに取り付けて不具合や改良点をチェックできるのと、こちら側はその建材の費用は掛からないというお互いの利点を出してもらいました。

もちろん、新建材で起こった不具合などは無償で改善してもらえるし、この建材ならこういうものがあればいいのにというような使用者側の意見も聞いてくれた上に、その意見に対する試作品を作って設置してくれたりと、作る側・使う側がお互いに意見を出し合っていいものを作っていく姿勢が見えてとてもよかったです。

よくある工務店では、ありものの建材を作る側主導で使い完成させてしまうので、あまりよく思っていませんでしたので大違いでした。

家の壁紙、床のフローリングなど色目から板の材質フローリングの板目の設置方向まで、ショールームで実際に現物を使って合わせてくれるのでとてもわかりやすいし、出来上がりが想像できるのがとてもよかったです。(奈良県・40代男性)

中国

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●●「震災にあっても積水ハウスの家だけは無事だった」と聞いたことがあり、家を建てるなら積水ハウスにしようと決めていました。

新築一戸建ての購入希望でしたが、見積もりを出してもらった際の料金は、他のハウスメーカーに比べ、割高に感じました。しかし、何よりも安全性を重視したかったため、積水ハウスにお願いしました。

積水ハウスの家に住んでいると知り合いに言うと、必ずと言っていいほど「高いのに凄いですね」と言われます。子どもも友達に積水ハウスに住んでいると自慢できると喜んでいます。

積水ハウスはブランド力が高いので、住んでいるだけでステータスを感じることができます。また、積水ハウスの家は、ハウスメーカーのトップということだけあって、品質が高いと思います。(広島県・20代女性)

●●積水ハウスを利用しました。私たちが家を建てたときは新しい住宅地で、周辺にはまだほかの住宅があまり建っていない状況でしたので、問題なく建てることができましたが、その住宅地に家を建てる場合、住宅との距離やエアコンの配置等、いろいろなルールがありました。

それが守られればどこのハウスメーカーでも自由に家を建ててもいいとなっていました。二年後、隣の空き地に住宅が建つことになり、同じ積水ハウスの仕事だったみたいですが、住宅の間の距離は完全に無視された状態で施工が始まろうとしていましたので、申し入れをしました。

すると、同じ会社でも全然そのようなルールを把握していない者だったみたいで、建設途中でかなりのクレームになり、家の外観が大幅に変更になっていました。建てるときはローカルなルールもきちんと確認して家を建てないと、建てた後も近所から冷ややかな目で見られて、住みにくくなるなと感じました。(鳥取県・40代男性)

四国

●●私は住居を新築するにあたり、色々な工務店さんにお話をうかがっていますが、その中で大手ハウスメーカーである積水ハウスさんについて、私の感想を紹介したいと思います。

積水ハウスさんといえば鉄骨造を得意とされていますが、私は木造技術も素晴らしいと思いました。私の住む地方では「近く大地震が起こる」などと言われていますので、特に新築するにあたって大切なのは耐震と免震の技術です。鉄骨造では「シーカス」という制震技術があるそうです。では、木造ではどうなのでしょう。

皆さんも耳にしたことがあると思いますが「シャーウッド構法」と言うもので、私は積水ハウスさんのCMでよく耳にします。基本的には柱と柱や柱と梁との結合部分での金物構法の事をさします。

これを実際にモデルハウスや建築中の現場で説明していただきましたが、見るからに強そうで安心感があります。是非皆さんもお近くのモデルハウスで見学してみてください。(愛媛県・30代男性)

●●マイホームのために積水ハウスさんのモデルハウスを見に行ったことがあるのですが、その時の接客がすごく良くて、今でも印象に残っています。案内してくれたのは若い男性の方だったのですが、年齢にしては知識が豊富で、モデルハウスの使いやすさを丁寧に教えてくださいました。

マイホームを建てるのにすごく良い参考になりましたし、積水ハウスの株が上がりました。ただ淡々と案内するだけではなく、こちらの話を聞いてくれたり、小話をしてくれたりなどして、場を和ませてくれたのも嬉しかったです。

ちょっとやんちゃな息子にも優しく接してくださり、好印象だったので、どうせ建てるのなら積水ハウスに頼もうと心に決めました。お客さんのことを大事にして、丁寧にお仕事している姿勢が素晴らしいと思いました。(高知県・20代女性)

九州

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●●積水ハウスは高いと言われていたけれど、高いだけあって丈夫だし、見た目が立派だと思い、モデルルームを見学に行きました。営業の人は若かったけれど話をしっかりと聞いてくれて、予算を低めに言ったのに、色々とアドバイスやローンの組み方など教えてくれて、なかなか感触は良かったです。

普通なら「そんな予算で積水なんて無理でしょ…」と門前払いかなと思っていたので、なんだか建てられそうな予感はしていました。その日の夜に、なんと若い営業さんが自宅に設計図を持ってきてくれました。その意欲に押されて、とんとん拍子で勧められた土地を購入して家を建てました。

土地が50坪で1千2百万円、上物が2千5百万円と、4千万円もかからず、無理せず建てられました。積水ハウスで建てたと言うと、みんなに関心されますが、実はそんなにかかってないとは、大きな声では言えません。(福岡県・30代女性)

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