ミサワホーム

更新日:2017年7月15日

国から「100年住宅」との認定を受けているミサワホームは、南極の昭和基地の建設にも携わっていることで知られるハウスメーカーです。その一部は日本のミサワホーム総合研究所に保管されています。

ミサワホームの特性は、外力を分散する「木質パネル接着工法」にあります。最近では、ツーバイフォー工法と多様性をもった建築技術を駆使することにより、顧客のニーズに応えております。

また、ミサワホーム45周年モデルとして「GENIUS Vi,Zi」が発売されています。これは、ミサワホームのノウハウが詰まった10のコンセプトに沿った住宅を商品にしているものです。ホームページでは360°に渡ってプレビューを見ることができますので、生活空間を臨場感持って味わうことができます。

地方別の口コミと評判 北海道
東北
関東
甲信越
北陸
東海
関西
中国
四国
九州
法人名 ミサワホーム株式会社
法人設立日 2003年8月1日
営業エリア 日本全国
年間売上(推定) 1,245億円
年間着工数(推定) 8,650件
坪単価(推定) 65~75万円
社員数(推定) 694名
平均年収(推定) 約743万円
平均勤続年数(推定) 約16.3年
本社所在地 東京都新宿区西新宿二丁目4番1号 新宿NSビル16階

口コミと評判

東北

●●最近、住んでいるアパートの近くにできた集合住宅の数社ある展示場で、ミサワホームの住宅展示場に行ってきました。ミサワホームといえばミッフィですが、展示場の敷地にかわいいミッフィがたくさんお出迎えしてくれ、子供がワクワクしておりました。

担当の方のご挨拶があり、現住所を書いたりして一緒に家に入っていきます。私が思うミサワホームの魅力は「蔵」です。知人の家がミサワホームで「蔵」があります。何度かお邪魔したことがあり、その「蔵」に魅力に引き付けられていました。

今回、また違ったタイプで「蔵」が見れるのですから私もワクワクです。今回拝見した家のタイプは、建売にするタイプの家で、しかも、980万円で家を建てるキャンペーンの家という事で、とても現実味がありました。

展示の家は、1階に蔵があり、中2階にガラス張りで畳の空間の部屋がありました。隠れ部屋みたいになる空間で、子供の遊び場にもなるし、大量の収納スペースにもなる蔵。魅力的でした。2階と中3階まで部屋があり、中3階は開放感のある書斎スペースでした。

担当者の方も、お部屋の魅力を細かくお話してくださり、こだわって設計されていることがよくわかりました。子供にも優しく接してくれ、展示の家で走り回る子供と触れ合ってくれていました。その間に、私と夫は、隅々まで家を拝見しました。

最後には、挨拶をいただき、ミッフィの袋に入った粗品をいただきました。(山形県・30代女性)

関東

●●「蔵」という依然はミサワ独自のものだった収納スペースが気に入って、家を建てました。屋根裏は梯子が危なくて荷物の出し入れが大変。蔵は中二階や1階などの倉庫のような部屋で、うちには8畳くらいの蔵が2部屋あって、大変便利に使わせてもらってます。

近所の内覧会で一目見て気に入って、その新人営業マンを窓口に家を建てました。とてもよくしてくれて住み心地も満足しています。

ただ、一つ困ることがアフターについて。最初のうちはよかったのですが、建設から日数が経つにつれてドンドン酷いことになっていきます。担当はコロコロ変わるし修繕の契約から仕上がりまでの流れもめちゃくちゃ。

釣った魚に餌はやらないとでも言わんばかりの態度は、たまたま我が家がはずれだったのか社の方針なのか謎です。家自体は気に入ってるのに、残念ながら前途多難だなぁと思ってしまいます。(千葉県・40代女性)

●●色々なハウスメーカーがあるため、どの業者にするかどうか、多いに悩みました。初めての利用だったこともあって、本当に安心できる業者を見つけることができるのか不安が強かったのですが、口コミ情報などを参考にして、ミサワホームに決めました。初めて問い合わせをした時から、丁寧な対応をしてくれたのが印象的です。

最初の対応が良かったことで、任せてみようと考えるようになりました。住宅に関しては、あまり知識を持っていなかったのですが、担当についてくれた方が分かりやすく説明してくれたため、知識が深まりました。

住宅に関することを進めていくには、時間もお金もかかります。心から信頼して任せることのできるハウスメーカーに巡り合うことができ、とても助かりました。(東京都・30代男性)

●●10年以上前になりますが、ミサワホームの注文住宅で家の建て替えを行いました。

両親から上物(建物)を私名義で建て替えないかと提案されたのがきっかけだったのですが、特別懇意にしているハウスメーカーも無かったことから、市内の住宅展示場を見学するところからのスタートでした。

一番最初に目に止まったのが、実際に建て替えをお願いすることになったミサワホームのモデルハウスでした。デザイン的には独創性があるというものではなく、至ってシンプルなものなのですが、重厚感のあるどっしりとした佇まいを感じました。

住宅展示場のモデルハウスですから、100坪は有ろうかと思える広々とした土地を想定した建物で、そのまま我が家の土地に建つイメージは湧きませんが、一つ一つのディテールがしっかりしている印象でした。

建築構造は当時耳慣れない「鉄筋セラミック」と呼ばれるもので、壁と外壁に一般的なコンクリートではなくセラミックを使用したもの。構造体の保証も、住宅業界では最長という30年となっていました。

建物の中で柱に見える部分の木材は、実際には木ではなくリサイクルした廃材をチップにして固めた物とのことです。

ミサワホームを選んだ理由の1つが、モデルハウスで説明に付いて頂いた、後に担当営業となられた方の接客でした。

とても物腰が柔らかな方で、その後の打ち合わせに於いても、こちらの要望を何度も設計部門との間に入って伝えてくれたり、建て直し期間中の仮住まいや引越し業者の手配など、スムーズに執り行なってもらえました。

ミサワホームの鉄骨セラミック住宅の工事は、部屋毎・部分毎に予め工場で作り上げた物を現場でクレーンを使って積み上げていく様なスタイル。一気に組み立てられていくので、その後の工事が天候に左右されることが少なく順調に進められたました。

また、予め工場で作り上げてから家の解体となるので、家の解体から新しい家の引渡しまでの工期は、一般的なものよりグッと短いものになります。仮住まいの生活が短くて済むのは、大変ありがたい点だと思います。

注文住宅と言えど、一般的にはハウスメーカーから提案されたデザインや間取りといった既製品的なケースが多い様ですが、ミサワホームの注文住宅では、家族の拘りをふんだんに取り入れてもらうことが出来たと思っています。

これもこちらの意見を言い易い、担当営業の方の人柄が成せることだったのかもしれません。(埼玉県・40代男性)

甲信越

●●蔵のある家にひかれて、展示場を見に行ってきました。収納の多さがとても気になったのと、外観が好きだったからです。展示場は、とてもおしゃれで、広々していました。蔵は一階にありました。広々していて、収納は抜群です。夫は、重厚感と高級感あふれる外観がとても気に入ったようです。

少し気になったのは、蔵があるため、階段が多いことです。年をとったときにどうかな、と心配になりました。また、蔵を挟むと上の階段にいる人の気配があまり感じられず、子供の様子があまりわからないかな、とも思いました。ミサワホームは、とてもきれいで気に入りましたが、現在は蔵のない家で検討中です。

やはり実物を見てよかったです。中の構造のことも展示場の方が詳しく説明してくださり、耐震についてなどもよくわかりました。その後も、土地情報などをたくさん提供していただいています。(山梨県・30代女性)

●●マイホームが欲しくなった時にまず思ったことが「地震に強い家を!」ということでした。というのも関西に親戚がいますので、阪神大震災の直後の様子をよく知っていたからです。

まず、ミサワで資料を取り寄せ、蔵のある家に一目ぼれ。ハウスメーカーは即決でした。ただ、肝心の資金面で二の足を踏んでいた私達。その背中を押してくれたのが営業マンの方です。

当時、大規模なローン減税が行われており、ハウスメーカーさんはイケイケで、買う方も「今買わないと!」といった浮足立った雰囲気だったと思うのですが、担当の若い男性営業マンの方は、落ち着いてわかりやすく私達の質問に答えてくれました。

減税について納得いくまで話をしてもらえたので、もう少し頭金を…と考えていた私達も、不安に感じることなく決断することができたのだと思います。

あれから10年と少し、経済情勢も激変したので、多分、あの時に家を買っていなければずるずると賃貸に住んでいた気がします。初めの年の確定申告の時も講習会のようなものがあり、その場で教わりながら書類が書けて助かりました。ミサワホームには色々と感謝しています。(長野県・40代女性)

北陸

●●家を新築するための情報収集の一環として、ミサワホームのモデルハウスの見学に行きました。営業の感じは、とにかくぐいぐい話を進めていこうとする感じで、こちらが多少ひいてしまうくらいでした。

しかし、なんだかんだでイメージを図面に起こしてしまうことになり、結果を見てみると、希望通りの図面となっていて、対応は良かったです。予算は2500万円でしたが、それ以下でも希望通りのものになると教えていただき、良心を感じました。

予算の上限まで使って提案してくるものと考えていましたので、好印象でした。もちろん、予算の上限までの提案も別途あり、それはとてもよかったです。希望通りの提案と、予算を使ったさらに上の提案までしていただけたので、予算上限の提案がよく見えてくるものだと感じました。(富山県・30代男性)

▲▲去年、家探しをしていた際に、住宅展示場でお世話になりました。担当の方は女性だったのですが、女性(主婦)目線での家作りについて、いろいろとわかりやすく話して下さり、また、慣れた感じで子供たちのお世話をしてくださる女性スタッフさんもおられ、いい印象がもてました。

一方主人は、家の耐久性について気になっていたようですが、展示場の2階には、耐久性についてわかりやすく説明された場所があり、ちょっとした耐久実験も可能な社会見学場のようになっており、子供たちも楽しんでいました。

見学の際の印象はよかったのですが、その後、電話やダイレクトメールがかなり頻繁に届き、さすがにちょっと多いかな…という印象になりました。共働きであることも伝えていたのですが、帰宅後に留守電が入っていることもしばしばでした。見学後の過剰なセールスがなければ、結構好印象のメーカーさんだったと思います。

結局は、別のメーカーさんの建売住宅を購入しました。条件(金額や場所など)がよかったことと、担当の営業さんの印象で決めました。(富山県・30代女性)

東海

●●収納空間としての蔵のある家に惹かれ、ミサワホームを選びました。1階と2階の間に6畳と4畳半の蔵を作ることができたので、今のところ、寝室に家具を置かなくても収納場所に困ることはありません。東海地震の心配されるこの地域では、寝室に倒れる恐れのある家具を置かなくていいというのは安心かなと思っています。

建設前の挨拶、建設中に作業時間の厳守(朝8時半前は作業しない)、建設現場の清掃など、近隣の方へも充分に配慮をしてくれるので、入居後の近所づきあいも円滑に始められたと思います。

入居後のアフターサービスが予想以上に丁寧で、何度かの定期健診の際には、掃除の仕方やメンテナンス方法など詳しく教えてくれましたし、不都合があった点は、すべて無料で交換・修理をしてくれました。(静岡県・40代女性)

●●マイホームを建てることになったので、一宮のハウジンセンターでミサワホームの家を見せてもらいました。外観のイメージが好印象だったので入りました。

蔵が売りのようで、中2階や中3階みたいな小空間が階段の途中にあり、なんだか迷路のような印象でした。確かに収納はかなりありそうだけど、家事をする際に階段を上ったり下りたりで大変そうかなと思いました。お

風呂や洗面所などはモデルハウスなのでとっても広くて憧れましたし、洗濯機まで扉で隠せる設計になっていたので驚きました。耐震にはやはりとても力を入れているようで、「そこまで!?」と思うくらい頑丈そうでした。

営業の方は「ザ営業マン」という感じで、こちらからは相談しにくい雰囲気だったので、もう少し気軽に話せる感じだと良かったと思います。(愛知県・30代女性)

関西

●●二世帯住宅を建てようとメーカー選びから始めたのですが、参考までにと、住宅展示場へ出かけました。そこで気に入った住宅の構造と、スタッフの対応の良さで二つのメーカーが候補に上がりました。

そのうちの一つがミサワホームで、とても熱心で、こちらの希望する内容をすぐに提案書とともに自宅まで持ってきてくれました。営業マンの丁寧な対応と、将来設計まで含めたこちらの希望を細かに聞いてくれて、何度も設計士とともに足を運んでくれました。

住宅ローンに関しては経理関係の担当者がまたわかりやすく説明してくれて、こちらの疑問や不安な点もすべて納得できるように話してくれました。実際に家が完成するまで何度も色々な担当者と会うのですが、どの人も信頼できる人柄で、会社の信頼性は彼らで成り立っているのだと実感したくらいです。

十数年経っても設備品の交換や不具合があると、電話一本ですぐに駆けつけてくれます。アフターケアの良さは本当にすばらしいと思います。家が完成してからずっとアフターケアの担当者が同じであることも驚きです。

住宅そのものの快適さももちろんですが、顧客サービスに関して文句のないメーカーだと思います。(京都府・50代女性)

●●ミサワホームさんの住宅展示場へ行きました。以前から『蔵のある家』に興味があり実際に見に行きました。モデルハウスを見て、蔵のイメージがすごくできました。蔵のある家でできる、天上が高く作れるという事、とにかく空間の使い方に驚きでした。

この造りはミサワホームさんならではで、家の内部の構造がしっかりしているから出来るのだと知りました。断熱材の入れ方や外壁の事も詳しく教えて下さいました。

展示場のモデルハウスでは、蔵の造りからキッチンやリビングも大きいものなので、実際のモデルハウスの見学をオススメしていただき、後日見学へ行かせていただきました。自分たちの住む実際の規模ほどの家を紹介していただきまして、蔵のある家のイメージができました。

リビングを広い空間にしたい、でも吹き抜けだと、室内の温度調整が難しい…と悩みが出ていた自分たちにとっては、蔵のおかげでリビングの天上が高く出来る事、空間を広くとれる事がとても魅力的でした。

まだまだ勉強不足で知らない事も多かったのですが、営業の方も親切にわかりやすく説明して下さり、とても良い印象をうけました。(奈良県・30代女性)

中国

●●何よりも営業担当者の方のレスポンスの早さが好印象でした。契約前も契約後も、随時電話で色々と質問させて頂く事がありましたが、2~3日以内には必ず回答を下さったように思います。一生に一度の高価な買い物なので、なかなかレスポンスがないとお任せできるか不安になりますが、おかげで安心してお任せできました。

打ち合わせには毎回子供連れで伺っていたのですが、女性スタッフの方がいつも子供の相手をして下さり、とても助かりました。子供もとても懐いていました。

建坪約30坪、地盤改良や外構込みで2300万円ほどでした(土地代は別)。建築中はお天気にも恵まれ、工期は3ヶ月掛からなかったように思います。ですので、予定より早く引き渡して頂けました。(広島県・30代女性)

●●家を建てたのは20代後半のこと。土地から探していたのですが、一番親身になって土地探しをしてくれたのがミサワホームのセールスマンさんでした。

中堅以上の住宅メーカーさんはどこもそれなりに信用があり、個性もあるので、「ここがいい!」という決定的な条件はあまりなかったのですが、あえて言えば、収納が充実している家にしたかったので、ミサワホームの蔵のある家を見た時にいいなと思いました。

それに加えて、セールスさんの対応もとても良かったのでミサワホームに決めました。

大手になると、接客も大雑把になるのかと思いきや、とても親身になって相談に乗ってくださり、費用についても「うちは高めです」と正直に仰っしゃってくださいました。

その言葉通り、予算はかなりオーバーしてしまいましたが、何度も間取りの変更をしたり、壁紙やカーテンについてもかなり無理を言ったりしたのですが、いやな顔ひとつせずに対応してくださいました。

ちょうど住宅ローン控除の期間が短くなる瀬戸際だったのですが、大工さんの人数を倍増してまで工期を短くし、ローン控除が長いままになるようにきちんと完成させてくださいました。

完成後も足しげく足を運んでくださいました。住宅ローンの借り換えについて悩んでいた時も相談に乗っていただき、無事に借り換えすることもできました。

残念ながらお世話になったセールスさんは他企業にヘッドハンティングされてしまいましたが、家を建てて10年たつ今も毎年年賀状をくださいます。

住宅メーカーさんと顧客という垣根を飛び越えて、本当にお世話になり、大手のメーカーさんでもここまで細かくやってくれるんだなと感心しております。(岡山県・30代男性)

九州

●●担当の営業の方は、とても人懐こい感じの方で、子供さんが生まれたばかりのようでした。毎回の打ち合わせの際には、その営業の方ともう一人担当の方と一緒に打ち合わせを行いました。

そのもう一人の担当の方は、よく風の話をされていました。「この間取りですとここからこんな風に風が入ります」と、間取りが書いてある図面によく風を書かれていました。

私たちが自分達の家の参考にするためにと、会社の車を借りてきてくださり、建てられたばかりの住宅の見学にも、お二人揃って何度も足を運んで下さいました。

また、私たちが落ち着いて話が出来るように、子供の相手をしてくださったりして、とても助かりました。家が完成して住み始めたあとに、ご近所が建て始めで工事が始まったのですが、なんの工事なのか不安で営業さんに電話しましたら、わざわざ足を運んでくださり、確認してくださいました。(長崎県・40代女性)