旭化成ホームズ

更新日:2017年3月18日

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旭化成ホームズは「ヘーベルハウス」という3階建ての鉄骨住宅を売りにしているハウスメーカーです。土地代が掛かってしまう都市部では限りあるスペースを有効活用するかが問われます。

ヘーベルハウスは独自のノウハウを駆使して耐久性ある縦の生活空間を提供しております。また、家そのものの提供に留まらず、ヘーベルハウスで迎えるライフスタイルを充実したコンテンツと共にお届けしております。

分譲マンションでは「ヘーベルメゾン」というブランドで全国各地に賃貸住宅を構えております。賃貸を検討している借りる側と住宅を建てたい貸す側の双方のニーズを汲み取り、どちらにもメリットあるアパートメントを建築しております。アパート経営や土地利用についての知識もホームページで提供しています。

地方別の口コミと評判 北海道
東北
関東
甲信越
北陸
東海
関西
中国
四国
九州
法人名 旭化成ホームズ株式会社
法人設立日 1972年11月
営業エリア 関東・中部・近畿・中国・九州
年間売上(推定) 3,673億円
年間着工数(推定) 6,910件
坪単価(推定) 70~80万円
社員数(推定) 3696名
平均年収(推定) 約844万円
平均勤続年数(推定) 約17.8年
本社所在地 東京都新宿区西新宿二丁目3番1号

口コミと評判

関東

関東地方の注文住宅で失敗しないためには【家づくり計画書】が欠かせません!

●●様々なハウスメーカーを検討した結果、ヘーベルハウスで注文をしました。一番の理由は「地震で倒れない丈夫な家」であることでした。木造住宅の特有な木のぬくもりをふんだんに利用した建造に憧れがあり、最後まで住友林業と悩みましたが、東京都ならではの隣の家と隣接した居住区であるため、耐火という面でも安心を選びました。

両親の家からお世話になっているメーカーですが、以前の担当者はかなり偉くなっていたので同支店の若い方に担当して頂きました。あまり自分から発案してくださるタイプではありませんでしたが、こちらが納得するまで何度でもプランを持ち帰り、いくつもの案を次回に持って来て頂きました。

また、ある程度構造が決まった段階で実物の模型で持って来て頂けたのには感動しました。やはりパソコン上で見るのと、実物の模型で見るのでは動線の確認からイメージまでやりやすさが違います。

ヘーベルハウスは他のメーカーと違い、素材をオプションで選んで料金が高くなるというよりは標準的な設定が既に高い。でも、やはり安心感は他メーカーからは群を抜いています。最終的に50坪の敷地に建ぺい率50%、総額4000万円程度で契約しました。

建築中にも何度か足を運びましたが、わざわざ担当者が来て案内してくれましたし、納期も守ってくれました。しかし、やはり見た目は「the ヘーベルハウス」です。内装には木をふんだんに使いましたが、外見は木造住宅のような素敵さは感じられません。

建築上の制限もあるのでしょうが、担当の建築家の方がご年配の方が多いのにも原因があるのかもしれません。でも、その中でもこちらの要望を真摯に受け止めて、最大限の努力をして頂いたので、納得できる買い物でした。居住してからの快適さもとても気に入っています。(東京都・30代女性)

●●今年の4月に住宅展示場内にある旭化成ホームズへ行きました。へーベルハウスは値段が高いという認識があり、敷居が高いかなと思いつつも、地元茨城で起こった水害でも無事だった強さの建物を作っている会社はどんな感じなのか興味があり、話を聞いてみることにしました。

連休中でやや混みあっていて、営業の方がなかなか出てきませんでしたが、事務の方から声掛けがあり、待つこと数十分。営業担当の方が足早に出てきました。そしてアンケートを書き、モデルハウスの中を回る前にお茶を飲みながら、パンフレットで特徴を説明してくれました。

子供が話の途中で飽きてしまうと、奥から保育士の資格を持った方が出てきて、子供を預かることもできると言ってくれました。今回は預かるまではしてもらわなくても大丈夫だと断りましたが、話を聞いている間におもちゃであやしてくれて、すごく助かりました。

他のハウスメーカーではこういったサービスはなかったので、とても感動しました。(茨城県・30代女性)

●●新築して3年たった頃です。和室の襖(ふすま)に染みが浮き出てきました。「3年も経つので時期的に仕方無いのかなぁ」と思いましたが、やはり気になります。実家の母に相談しましたら「日焼けはあるけれど、染みはメーカーに相談した方が良いよ」と言われたので、早速ヘーベルハウスの担当者に連絡しました。

一度見にきていただいて、あっと言う間に襖の張替えという事になりました。しかも、3年も経っているので襖には若干の傷もありましたが、傷は関係無くメーカー負担で張替えを無償でしてくださるというのです。

話を聞きますと、襖の染みは作業に使った「のり」の影響なので、他の襖もいずれ染みが出る可能性があるとか。結局、まだ染みの出ていない襖も全て張り替えていただきました。(栃木県・50代女性)

●●我が家と、こちらのハウスメーカーとの接点は、私の親も同じ旭化成ホームズ(ヘーベルハウス)で家を建てたということです。小さなころに展示場へ足を運び、打ち合わせの時に接した営業の方を、いまでも覚えています。

長年愛着を持って住んできた実家を離れ、嫁いできた先で、同じへーベルハウスに決めたのは、やはり頑丈な建物と、それに自信を持っている社員の方々の印象でした。我が家についた営業さんは、とても若い営業マンでした。

時には不安に感じることも有りましたが、本人の懸命さと、それを支えるベテランの設計士さんやインテリア担当の方々でした。また、家を作って、引き渡して終わりではなく、定期的な点検はもちろん、困った時にすぐに助けてくれる迅速さは逸品だと思います。(群馬県・30代女性)

▲▲旭化成さんはどうもお坊ちゃま傾向にある様に感じました。プロ意識が単なるネームバリューに集中しているだけで、皆さんの勘違いを大いに感じました。建設業界そのものがグローバルになれない理由も旭化成さんと接して分かりました。

顧客の立場より、お抱えのメーカーへの立場の方を優先する等、他の事業では考えられない様な傾向があります。個人が購入する中でも何よりお高いものなのに、そういう物(家)を扱っているという基本的な理解度が低いです。一緒に考え、プラスアルファが生み出される様な期待は見事に裏切られました。

また、旭化成さんそのものは知名度もありますが、下請け工事する方達のレベルは低いので、リフォームやメンテナンスはお任せ出来ません。(東京都・40代女性)

▲▲2年ほど前からマイホーム購入を考え、沢山のモデルハウスを回りました。

各社とも自社の良い点を話され、他社との比較をされるメーカー様までいらっしゃいました。また、ダイレクトメールや電話など、積極的な営業活動もされてました。それは競争もあるでしょうし、営業する上では必要なのだと思いますが、行き過ぎは問題が有ると思います。

ヘーベルハウスのモデルハウスを見学して30分、骨組みや耐震についての話を長々とされ、こちらの質問には『後ほど答えます』と言われ、話し続けてました。

理解出来なかったり疑問を持ったから聞いたのに自分の話を優先し、客であるこっちの話は無視された気分でした。また、疑問を持ったままなので、その後の話も頭に入らず、無駄な時間に感じました。

その後も自社の良い点と他社の悪い点を比較し、比較どころか他社を貶すような言い方をされてました。同業者を貶すのはどうなのかなぁと、正直不快に感じました。ここでも、こちらの質問は後回しにされました。

最終的には質問に答えて貰えず、『詳しくはバスツアーで…』と、モデルハウスや工事を回るバスツアーの申し込み書を出されました。バスツアーに参加しないと質問に答えてくれないのはおかしいと思いましたし、腹立たしく感じました。

うんざりして帰ると、帰宅するのを見計らったように営業の方から電話があり『バスツアーの定員が僅かだから早く予約して』という催促。参加しないと断りましたが、数日後に郵送でバスツアーの詳細と申し込み書が届きました。

無視して返送しなかったら、また営業の方から電話が有り催促。行き過ぎた営業に迷惑した印象しかありません。(千葉県・40代女性)

東海

東海地方の注文住宅で失敗しないためには【家づくり計画書】が欠かせません!

●●私はへーベルハウスの住宅展示場に行きました。数あるハウスメーカーの中からへーベルハウスを選んで行きました。そして、営業マンからへーベルハウスの魅力をたくさん教えてもらいました。

へーベルハウスの魅力は「柱」です。「地震があっても倒れない住宅をお探しならへーベルハウスです」と言われ、柱のすごさを実感することができました。

また、営業マンの対応がとても良くて、バスでモデルハウスまで連れていってもらったりもしました。実際の家を見て、検討することができるので、相当自信があるのだろうなと思いました。ただ、すごいいい家だと分かったのですが、どうしても金額が高いので、最終的にはやめてしまいました。(岐阜県・30代女性)

●●家を建てた時の感想ではありませんが、展示場にて応対してもらった感想を書きます。中古マンションを購入し、リフォームをするために、どのような間取りにしたら良いか、収納スペースはどうしようかといったことで悩んでおり、勉強のために展示場を訪れて見学させていただきました。

私が住宅メーカーの求めるお客ではないことは重々承知しており、最初にその旨を伝え、何社か見学させていただきました。

ほとんどの住宅メーカーの方は好きに見ていって、といった放置状態でありましたが、旭化成の営業マンの方は、私共の家族の状況や物件の状況などについて詳しく聞いていただき、その上でアドバイスやリフォームする上でのポイントを丁寧に教えて下さいました。

その方の営業成績に結びつくお客ではないことに恐縮でしたが、とても親切で丁寧な対応に感謝しています。知人や友人がマイホームを検討する際は紹介したいと思える営業の方でした。(愛知県・30代男性)

関西

関西地方の注文住宅で失敗しないためには【家づくり計画書】が欠かせません!

●●結局はへーベルハウスで新築することができませんでしたが、次に家を建てるのならへーベルハウスと考えています。なぜなら、何度も見学し、鉄筋のラーメン工法やへーベル板が大変気に入ったからです。営業の方も専門家でした。設計図もしっかりとしていました。

しかし、なんと言ってもお値段が高すぎました。とにかく高額です。営業の方に、田舎の新築住宅群に建ったへーベルハウスを見せていただいたことがあります。家の中は大変リッチで素晴らしいのですが、とにかく周りは田んぼで田舎でした。

その建物が6000万円というので驚きました。誰が買うのかと思いました。そんなお金のある人がそこにいるとは思えませんでした。(大阪府・40代女性)

●●私はのんびりした正確なので、いつかマイホームが建てられたらいいな…という感じでのんびり構えていたのですが、将来へのビジョンをはっきりと持った夫が、一念発起してマイホームを買うために動き出しました。

夫が引っ張っていってくれたのでとても楽でしたね。まだ子どももいなかったですし、動きやすいという事で始動したのは9月頃の事でした。実のところ、その数年前にも同じように動き出そうとした事があったのですが、いざ動こうとなった時に転勤が決まってしまったので、お流れになってしまったのです。

さて、土地を買って契約を済ませ、私達はいよいよハウスメーカーを決める事になりました。やはりここが一番楽しいと思ったののは希望の間取りを色々と考え巡らせる時でした。特にキッチンの事を考えている時は最高でしたね。

私達の場合は先に間取りを決めておいて、その後それを実現出来るメーカーを探すという方法を取りました。それを実現出来そうなメーカーは4つありました。へーベルハウスと一条工務店、スウェーデンハウス、セキスイハイムです。

ですが、大きな窓をつけたいという考えが実現しそうになかったスウェーデンハウスは外す事になり、台所が思い通りにならないという事で一条工務店が外されてしまい、接客態度がイマイチのセキスイハイムもやめました。

その上、保証期間などを考慮した場合、へーベルハウスが一番いいという事になったのです。(奈良県・40代女性)

●●イベントに惹かれて入った住宅展示場で、担当の方にお会いしました。模型で鉄骨や外壁の仕組みを見せていただき、全く知識がない状態でお話を聞いたのですが、分かりやすく教えていただきました。

家を買うことも、土地のこともなにも決めていなかったのですが、いくつかの候補の土地を基に図面を考えていただき、イメージがつかめてからの土地や建築の契約となりました。その後も何度も打ち合わせを重ね、理想の家になったと思います。

坪単価は約100万円と高額になりましたが、夫婦の趣味である楽器を弾ける部屋を作れたことや、住宅展示場でほしいと思った地窓と間接照明を付けられたので満足しています。工期は約4ヶ月で、コンクリートを入れるときなどは連絡していただき、しっかり見せていただきました。

工事をする工務店の方は仕事内容により入れ替わりがありましたが、みなさん礼儀正しく、真面目によく働いてくれていました。作業時間も決まっているらしく、常識のある時間でおこなっていたようです。何度か作業現場もお邪魔しましたが、ゴミや埃は少なく、清潔でした。

よくインターネットでセンスや選べるパターンが少ないと書かれていて不安でしたが、それほどのこだわりを私たちは持っていなかったので、選択肢があることは問題になりませんでした。

むしろ、思ったよりも色々な壁紙を選択できて、賃貸にはない、オリジナルのものができて良かったです。住宅ローンや火災保険もいいものを教えていただいたと思っております。(滋賀県・30代女性)

中国

中国地方の注文住宅で失敗しないためには【家づくり計画書】が欠かせません!

▲▲今回家族4人で住宅展示場のヘーベルハウスのモデルハウスに行ってきました。とても気さくな方にモデルハウスを案内していただきました。説明はとてもわかりやすく、同い年という事もあり、すごくフレンドリーに接していただけました。

しかし、子どもがぐずっていてもお構いなしに話を続けられ、帰りたいという雰囲気を出していたにも関わらず、見学会のお誘いをしつこくされたり、両親の了解を得てから話を進めたいという旨を伝えても、「先に契約してしまって、ご両親には事後報告という手もありますよ」と、こっちの意向を無視した発言を多々されたため、すごく不愉快な気持ちになりました。

半強制的に次に会う約束もされ、時間もこっちの都合は一切無視でほぼ勝手に決められてしまいました。その上、前日に「都合が悪くなった」とドタキャンされ…。不愉快でしかありませんでした。

ヘーベルハウス自体は素敵なお家なのかもしれませんが、私たちはもうヘーベルハウスにお世話になることはないと思います。(広島県・30代女性)

九州

九州地方の注文住宅で失敗しないためには【家づくり計画書】が欠かせません!

●●注文住宅で検討していた時、ヘーベルハウスでも見積もりを取ってみました。他社ハウスメーカーと比較して、若干高めです。営業の方は若い男性でしたが、とても丁寧で仕事も早かったです。こちらで提示した間取りや外観から、イメージしていたものを模型で持ってきていただいたりしました。

とても気に入ってはいたのですが、オプション料金も高く、どんどん予算オーバーしてしまい、最終的にはお断りしてしまいました。営業の方にはとてもよくしていただいて、申し訳なくなってしまいました。

ヘーベルハウスは、対応も丁寧で模型も作ってくれますが、こういった点で高くなってしまうのではないかとも感じてしまいました。買わない人の分も負担させられているかと思うと、高いと感じてしまいました。(福岡県・30代女性)

注文住宅で失敗しないためには【家づくり計画書】が欠かせません!